楚天都市报12月4日讯(记者李庆)“这么快办完了,还有小礼品相送。”武汉博士中医肛肠医院工作人员王晨颇感意外。昨日上午,王晨到武昌区行政审批局社会类审批窗口办理护士注册,整个流程办完时间不到10分钟,她没想到办理会这么快。按照以往流程,办理护士首次注册,首先要去导办台取号,然后排队,等到窗口人员一一预审资料。
据悉,这得益于武昌区行政审批局推行“情景式”“并联式”审批,优化审批流程环节的举措。今年来,该局坚持以企业和群众需求为出发点,深入推进“四办”改革,不断优化营商环境,全面提升审批效能。首先推进审批服务事项对标优化,如调整优化“权责清单”、制定“四办”事项清单、清理规范审批特殊环节、持续开展“减证便民”专项行动等。
武昌区行政审批局社会类审批科围绕“四办”改革,以“网上办、不用跑”为目标,以“智慧政务”为抓手,大力推进网上办。社会类审批科及时增加3台电脑专用于群众网上办,同时,在科室人员非常紧张的情况下抽调1名业务骨干,安排2名志愿者专门引导群众网上操作。另外,为了增强办事群众积极性,还准备了精致小礼品,受到办事群众一致好评。
通过推动“四办”改革,武昌区审批服务改革取得初步成效:今年1至10月,该区政务中心累计办理各类行政审批和政务服务事项60万余件,按时办结率100%,群众满意率不断提高。