楚天都市报11月2日讯（记者周萍英 见习记者樊碧波）医院服务好不好，患者来考核。近日，湖北省政府办公厅印发了《湖北省三级公立医院绩效考核实施方案》，将对湖北全省三级公立医院的医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价、社会效益等5个方面、58项细分指标进行绩效考核。其中，门诊患者预约后平均等待时间、患者满意度成为考核的重要指标。
绩效考核包括医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价、社会效益5个一级指标、58个三级指标。其中，医疗质量这一维度占比最多，共包含了合理用药、预约诊疗、门急诊服务、患者等待时间等24项三级指标。在满意度评价中，门诊患者满意度、住院患者满意度、医务人员满意度构成考核的重要内容。湖北省卫健委表示，国家统一建立满意度调查平台，患者可以在医院就诊后扫描指定的二维码进行评价，其结果将纳入医院的绩效考核成绩。
考核按年度进行，考核数据时间节点为上一年度的1月1日起至12月31日止，分医院自查自评和湖北省级考核“两步走”。考核结果将成为公立医院发展规划、重大项目立项、科研扶持政策、医保政策、绩效工资总量核定、医院主要领导任命等方面的重要依据和参考。
记者了解到，在此之前，卫生健康委已连续5年对湖北全省二级以上医疗机构开展综合考评。到2021年，湖北全省三级公立医院绩效考核体系将进一步健全，公立医院绩效考核范围也将逐步扩大。
