绣花，以丝线为墨、绸帛为纸，于指尖针行线描绘就绚丽图案，是赏心悦目的艺术，也蕴藏中华文化独特智慧。习近平总书记多次以“绣花”妙喻城市管理工作，强调“既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌”。“下绣花功夫”是城市精细化管理的生动表达，也是武汉实现“十五五”期间城市能级跃升、城市功能提质筑牢的坚实支撑。治理的针脚越细，群众身边的温度就越高。
做好城市精细化管理，贵在一个“准”字。武汉老城街巷密集、老旧小区集中，城管部门坚持问题导向，把治理的针头对准群众最犯愁的地方。玫瑰街夜市曾经油烟扰民、占道经营，城管部门没有一关了之，而是升级夜市环境、规范经营行为，让烟火气与整洁度并存。长江大桥汉阳桥头公厕排队久、体验差，当地建起潮汐公厕，科学调配厕位资源、增设便民设施，补齐公共服务短板。龙阳湖北路摩尔城高架桥下空间长期闲置，城管部门把它盘活成非机动车停放点，切实解决群众出行停车难题。小到一条道路、一处公厕，大到城市规划布局，唯有重心下移、力量下沉，针脚才更细密，运行才更顺畅。
这个“准”字背后，是把痛点当考题。城市治理的不少矛盾，表面看是管理缺位，根子上是供需错位。武汉把群众反映强烈的问题一条条列出来、一项项化解掉，用靶向破解代替大水漫灌。夜市要留人气，也要守秩序。公厕要就近，也要舒心。桥下空间要盘活，也要管规范。正是这种把小事当大事办的态度，让细微治理转化为群众看得见、摸得着的获得感。治理好不好，不在口号喊得响不响，而在老百姓出门顺不顺、心里暖不暖。
做好城市精细化管理，重在“长效”。武汉将统筹协调机制建设作为高质量发展举措，高位推进“一委”统筹顶层设计。2025年中央城市工作会议后，省委召开城市工作会议，明确要求紧扣高质量发展主题和内涵式发展主线，建设具有荆楚特色的现代化人民城市。市委、市政府主要领导多次深入一线调研，召开市委城市工作会议，把握超大城市发展规律，找准治理痛点难点。会议要求瞄准“全省第一、全国领先、全球一流”，健全工作体系，对标“平、明、绿、美、净、齐、畅、宁”，以“绣花”功夫开展精细化管理攻坚行动。武汉优化调整机构设置，将市规划委员会更名为市城市规划和管理委员会，由市委、市政府主要领导牵头，统筹规划、建设、治理工作，谋划重大决策、重大项目、重大任务，协调解决重难点问题。机制立起来，功夫才能下得久。
做好城市精细化管理，离不开科技助力。城市管理体量庞大、事务繁杂，单靠传统手段难以实现精准高效治理。武汉依托数字治理优势，持续推进智慧城管迭代升级。东西湖区建成视频汇聚平台，接入智慧桥梁、环卫、燃气、渣土四大场景，实现全流程溯源监管。当地还试点分色停放点位295处，用“无差别运维”管理共享单车。江汉区推动全区34座桥隧感知设备物联成网，实时监测覆盖率100%。该区创新共享单车管理模式，通过数据分析锁定19处突出点位，搭建政府、企业、社会三方联动平台。科技不是冷冰冰的屏幕，而是治理者延伸的手脚。以科技手段破解痛点、疏通堵点，城市治理才更精准高效、科学智能。
城市之美在精致，城市之治在精细。面向“十五五”，武汉坚守为民初心、扛起治理使命，以精细治理雕琢品质，以系统思维夯实根基，以数字科技激活动能，久久为功、精益求精，办好一件件民生实事。当绣花功夫下到针头线脑，干净、有序、宜居的城市底色被持续擦亮，群众的获得感、幸福感、安全感，也在这细密针脚里一天比一天更厚实。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：邱永忠（武汉市汉阳区“阳观道”团队、区城市管理执法局）
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