清明小长假期间，东湖风景区出现三天接待116.5万人次的盛况，省博再创单日接待3.5万人的历史新高，从东湖樱花园的如云似雪，到麻城龟峰山的杜鹃怒放；从省博门前排起的长龙，到茶山深处采茶的欢声，湖北正以“花”为媒，叩响新时代文旅高质量发展的春天大门。
近年来，湖北通过加强顶层设计、提升服务水平等措施，打造了一部立体的、自然教科书式的赏花地图，让赏花游成为湖北文旅的新名片。从咸宁葛仙山漫山遍野的野樱，到荆门沙洋的油菜花海，再到麻城龟峰山的古杜鹃群落……各地充分利用自然资源禀赋，找到属于自己的“花语”。“赏花经济”带动的不仅是门票收入，更让农家乐、民宿、土特产销售全线飘红，数据显示，清明小长假期间，湖北旅游人均消费同比增长8.4%，租车订单激增50%，“赏花经济”背后的产业链条在悄然延伸。
然而，我们在看到旅游收入增长、治理能力提升的同时，也要对暴露出的问题和短板予以重视。自驾游客在乡间小路频繁遭遇拥堵、老年游客在景区门口扫码犯难、女厕门口排起长龙……照出“赏花经济”火爆背后存在的治理短板细节处的不足。服务温度决定产业高度，“花无百日红，人有万般巧”，湖北这波“赏花经济”要持续火爆下去，靠的不只是老天爷赏饭吃，更需要提升服务质量巧心思，用好治理精度“绣花针”，绣出服务温度的“双面绣”。
首先，要进一步完善管理细节，采取实时监测景区人流、交通及设施负荷的措施，及时动态调度摆渡车、应急厕所等资源，尝试推行“移动式服务补给”，动态提供便民服务，实现“拥堵预警—快速响应—服务跟进”的闭环管理；其次，要特别呵护“特殊群体”建立服务体系，以标准化建设破解服务温差，统一导览标识、厕所配置、停车指引等标准，在热门区域增设母婴护理站，在重点区域增设老年服务驿站，配置大字版导览图、语音讲解器，培训方言志愿者，提供人工售票等“慢服务”，让服务惠及所有游客；最后，要坚决破除“短视思维”提升治理效能，对各地抢种热门花卉、抢建雷同景观、抢开低质项目的问题，要引导各县市建立差异化发展指标，禁止在生态敏感区盲目扩种、叫停简单复制网红花海项目，避免同质竞争，统筹培育“花期衔接、功能互补”的产业组合，拓展提升治理能力和服务质量。
站在武汉东湖之畔，看晚樱花瓣随风飘落，忽然想起汉口江滩的芦苇荡——这片曾因管理粗放被戏称为“秋后一把火”的景观带，如今已成四季可游的生态画廊。只要以绣花功夫持续深耕细作，就能让每个游客都能在湖北感受到“堵有疏解、急有帮扶、难有关怀”的服务温度，“千湖之花”必将香飘四季！
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：邹波（武汉经开区）
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