近年来，各色各样的娃娃机店铺快速渗透进商场、超市、电影院等消费场所。记者近日采访调查发现，仅仅靠技巧，可能难以抓到娃娃。目前，市面上的娃娃机大都是“概率机”，抓取概率可由商家自行调整。此外，一些娃娃机中的毛绒公仔玩具来路不明、存在质量隐患，可能会影响消费者健康。娃娃机市场乱象亟待整治。
抓娃娃是一个娱乐性很强的商业项目，在明亮的玻璃柜里，塞满一大堆五颜六色的娃娃，再配以轻松欢快的电子音乐，非常有诱惑力，给人感觉就是很容易就能抓出来，网上也有不少抓娃娃高手，传授所谓的攻略。可很多人亲身体验后才发现，娃娃很难抓，眼看着要抓起来了，突然抓钩却松开，又掉了下去，经常是花了一两百元，才能抓到几个小娃娃。事实上，抓娃娃仅靠技巧是不够的，还有很大的运气成分，主要依赖于商家的概率设定。
目前，市面上的娃娃机大都是“概率机”，概率由人工控制，可自行调整抓钩的抓力，以及出娃娃的概率。比如，商家可将机器设定为15次或30次能抓到一次。而且，有些型号的娃娃机已经升级到智能化，商家可以通过遥控器、手机App来操控，随时根据市场消费情况，动态调整概率。如此一来，消费者花钱抓娃娃，实际上就是在跟商家“赌”概率，一明一暗，根本玩不过商家。
根据《游戏游艺设备管理办法》，游戏游艺设备以概率性方式提供实物奖励的，经营者应当在游戏游艺设备正面显著位置明示概率范围。可见，娃娃机的抓取概率必须明示，但是目前市面上的娃娃机，都没有依照规定，贴出概率。因此，针对此种情况，监管部门应依法强化巡查，要求商家必须公开概率，并禁止在背后操控，以防范耍“鬼把戏”，确保游戏的公平性，保障消费者不再被忽悠。
另一方面，娃娃机还存在毛绒玩具来路不明、质量低劣、盗版侵权等问题，不仅给消费者的健康埋下安全隐患，亦破坏了市场秩序，成为侵犯知识产权的“重灾区”。此前，就有媒体暗访发现，部分娃娃机经营商家为了节省成本，从网上购买无标签“娃娃”，或者从批发市场购买低价劣质娃娃，卫生状况堪忧。而为获取高额利润，放置盗版娃娃、假冒名牌化妆品等，诱导消费者高价消费，几乎成为圈内公认的潜规则。
因此，针对娃娃机的乱象，监管部门不仅要加强抓取概率管理，还要强化机内物品监管，严厉打击假冒伪劣产品，依法重罚违规行为，敦促商家合规经营。同时，为了便于娃娃机的监管，可强化场地出租方的管理责任，要求商超管理方履行管理职责，通过加强日常管理工作，保障游戏概率公平、娃娃合格，对多次违规商家，可采取扣罚保证金、清理出场等措施。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：江德斌
责编：廖逢倩
