荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 贺鹏 王可）10月29日下午，武汉市商贸金融烟草工会“一日‘新’站长·四季‘商’学堂——‘当一天驿站站长’”主题活动首场实践，在汉阳区新就业群体党群服务中心工会驿站举行。与以往不同，这一次工会干部不是来“走访”，而是来“上班”——在这间骑手每天进出的驿站里，把政策、服务、关怀一项一项送到新就业劳动者身边。
活动现场。通讯员供图
“新”，指新就业群体；“商”，取自商贸金融烟草工会；“四季”，寓意服务不断线、四季不打烊。一个名字，回答了三个问题：为谁服务、谁来服务、怎样长久服务。活动设置“午后新讲堂”“驿站新工坊”“站长新帮办”“关爱新守护”四个环节，四个场景指向同一个问题：驿站怎样才能真正“接住”骑手的疲惫与诉求？
站长第一课，讲的是“娘家人”的事
“工会能为我做什么？”这是骑手最关心的问题，也是“站长第一课”的开场。新任“一日站长”把入会流程、权益维护、技能培训等政策服务，讲成骑手听得懂的“实在话”。微型情景剧《交钥匙》把新老站长传帮带的日常搬上台，“先递水，再说事；先暖人，再办事”这句朴素理念打动了在场每一位参与者。
00后骑手夏欣雨是驿站常客，也是志愿服务参与者。她现场讲起自己的成长：“以前跑单累了，就想来驿站充个电、喝口热水。在这里，我们不只是奔波的配送员，有人愿意倾听我们的难处，给我们学习成长的机会。”她说，“外卖箱装的是餐品，而驿站装下的，是我们普通劳动者的期盼与荣光。”
反诈课开进驿站，理发问诊送到手边
刷单返利、AI换脸变声……武汉市公安局汉阳区分局民警结合本地真实案例，把新型诈骗套路一层层拆开讲，提醒骑手提高防范意识，守护好自身财产安全。课开在驿站，为的是让骑手“跑单在外，心里有底”，依托驿站阵地把安全知识送到新就业劳动者身边。
武汉市第五医院的医护人员设起健康问诊。通讯员供图
“站长新帮办”聚焦劳动者最现实的需求。武汉天资美容美发培训学校金牌讲师、武汉五一劳动奖章获得者陈必武，与该校金牌讲师、“风尚美妆师”朱莉带领团队在驿站支起“街头美发岗”，短短几分钟，骑手精神面貌焕然一新。来自武汉市第五医院的医护人员设起“健康服务岗”，量血压、推拿理疗、基础健康问诊——趁着歇脚的工夫，骑手就能享受到贴心服务。武汉市总工会、汉阳区总工会还为新业态劳动者代表送上暖“新”礼包，现场开设手工课堂，邀请大家在动手体验中放松身心，缓解跑单疲惫。
活动现场。通讯员供图
一天的站长，换来三重变化
“当一天站长不只是体验岗位，更是一次换位思考。驿站不是简单的歇脚点，要接住大家的疲惫，回应大家的诉求。我们记下的每一条意见，都闭环落实，真正当好职工的娘家人。”驻站工会干部说。一天的沉浸式驻站，改变着服务的模样：从“坐等上门”到“主动下沉”，工会干部从机关走进驿站，把服务送到骑手手边；从“送物资”到“送服务”，理发、问诊、反诈、培训对准需求，不再是“我送什么、你接什么”；从“一场活动”到“一项机制”，作为“我在驿站当站长”系列活动的首场实践，干部驻站服务将形成长效机制，常态化开展沉浸式服务，不断拓宽新就业劳动者关爱服务渠道。
活动现场。通讯员供图
城市奔跑不停，工会服务不止。站长的岗位会轮换，暖心服务不会停歇。市商贸金融烟草工会将持续推动干部下沉驿站常态化，立足新就业群体实际需求，丰富驿站服务供给，把维权、成长、暖心服务落到实处，让更多奔跑在城市街巷的劳动者感受到来自工会的稳稳守护。
