荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邹琪 许国胜）10月16日，2026年湖北省通信行业“明白办、放心用”服务成果汇报大会在武汉举行。会上，湖北省消费者委员会相关负责人宣读“放心消费家园”文件并授牌，中国电信武汉洪山广场营业厅凭借在放心消费建设方面的突出表现，被授予“放心消费家园（试点）”称号。
“放心消费家园”创建活动由湖北省消费者委员会组织开展，旨在培育一批消费环境安全放心、服务质量规范放心、消费维权顺畅放心的示范网点，充分发挥先进典型的示范引领作用，推动全省放心消费环境建设，让消费者买得放心、用得安心。此次获评，是社会各界对营业厅消费环境与服务质量的充分肯定。
获评“放心消费家园（试点）”既是荣誉，更是责任。中国电信湖北公司相关负责人表示，将以此次授牌为新起点，持续深化“明白办、放心用”专项行动，把洪山广场营业厅在资费公示、服务规范、消费维权等方面的好经验好做法推广至全省营业网点，以点上示范带动面上提升，创建更多的“放心消费家园”，让更多用户享受透明、便捷、可靠的通信服务，为湖北放心消费环境建设贡献电信力量。
据了解，自2026年以来，湖北电信深入推进“明白办、放心用”专项行动，持续精简资费方案，让套餐条款更简明、消费选择更透明；100%落实业务办理“二次确认”，升级业务使用提醒；“天翼防骚扰”服务用户近2000万户，累计拦截骚扰、诈骗电话9000多万次，持续优化通信消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
