荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 梁思梦 邓红慧）武陵山区群山纵横，高龄、失能、半失能老人就医难、照护难问题突出，居家养老成为众多家庭的负担。为破解山区养老痛点，湖北省恩施州来凤县坚守民生底线，深耕医养结合养老模式，坚持公建公营、兜底普惠双向发力，将优质医疗资源深度融入养老服务，依托区位优势辐射恩施、湘西、重庆黔江、酉阳等周边区域，探索出一条有温度、可复制、可推广的山区养老新路径，让辖区及周边老年群体安享幸福晚年。
走进来凤县养老服务中心，整洁舒适的园区内暖意融融，养老生活井然有序。清晨，护工悉心协助老人洗漱整理、就餐起居；康复室内，专业人员陪伴老人开展系统性肢体康复训练；活动室内，老人们闲谈下棋、听戏休闲，欢声笑语不断，一幕幕温馨日常，真切诠释着老年群体的幸福感与获得感。
85岁的汪丽丽与老伴刘灼平是中心普惠养老服务的受益者。入住初期，受传统养老观念影响，老两口心存顾虑，始终秉持“有儿有女、居家养老”的固有想法。在家人劝说下，二人抱着试一试的心态入住中心。科学营养的膳食搭配、常态化的健康巡诊、精细化的日常照料以及丰富多样的文娱生活，逐步打消了他们的所有顾虑。
老伴刘灼平有着更深的感触，他表示，入住养老中心不仅让自己老有所养，也切实减轻了子女的负担。“以前子女总要分心照顾我们，影响工作和家庭生活。在这里不用操心日常琐事，服务规范有保障。我老伴曾患脑溢血，在这里坚持康复训练，恢复效果十分理想；我患有糖尿病，日常既能自主锻炼，也不耽误休闲娱乐，两全其美，晚年生活过得很开心。”
优质的医养服务，不仅惠及本县群众，更凭借完善的配套和专业的服务，依托龙凤跨省协作示范区区位优势，吸引了湘渝毗邻地区老人跨区域前来养老。今年87岁的湖南龙山老人刘承孝，此前腿脚行动不便、性格孤僻，很少与人交流。通过网络了解到来凤县养老中心的医养服务后，专程实地考察并选择入住。
入驻以来，中心医护团队第一时间为他开展全方位健康评估，量身定制专属康复方案。护理人员耐心做好日常照料、心理疏导，日复一日陪同其开展康复训练。经过精心养护，刘承孝的身体状态大幅改善，体重稳步增长，性格也变得开朗健谈，脸上时常洋溢着笑容。“这里吃住舒心、卫生条件好、服务贴心，身体状态比在家时好了太多。”刘承孝坦言。
老人的美好蜕变，源于中心标准化、精细化、专业化的照护体系。从日常的服药提醒、翻身擦洗、膳食照料等，到专业的康复训练、慢病管理、突发疾病应急处置，照护团队全程贴心跟进，聚焦老人身心健康的每一处细节，提供全方位、全周期的养老服务。
“山区失能、半失能老人居家养老，难以开展规范康复治疗，很多跨省入住老人在家中也缺乏专业照护。”来凤县养老服务中心护理部主任覃雪源介绍，针对不同老人的身体状况，护理团队与医务人员紧密配合，严格落实个性化照护方案。同时，院内设立卫生院分院，实现小病院内诊疗、急症快速处置，疑难病症可即刻启动急诊转诊通道，为老人生命健康筑牢坚实屏障。
专业暖心的养老服务，依托完善的硬件设施和成熟的运营体系提供强力支撑。据悉，来凤县养老服务中心是全县重点民生工程，占地61.5亩，由来凤县民政局负责行业监管与业务指导，来凤县卫健集团旗下康颐养老有限责任公司专业运营。目前中心配备在职员工84人，其中专职护理员54名，内设来凤县翔凤镇卫生院分院，配置14名专业医务人员，真正将医疗服务搬进养老园区，彻底打通养老与医疗的服务壁垒。
一直以来，中心坚持兜底保障与普惠服务并行，兼顾公益属性与民生温度。目前，中心共收住特困供养对象184人、社会普惠养老对象186人，既全面兜底保障特困老人的基本生活、日常照护与健康需求，也面向社会普通家庭开放普惠养老服务，自费老人可享受同等标准的居住环境、康复照料、文娱配套等服务。“针对高龄、失能、半失能老人复杂的健康状况，中心推行‘一人一策’定制化照护模式，由医护人员、护理员联合开展健康评估，量身制定生活照料、康复训练、慢病用药管理方案，让老人足不出园即可享受一站式健康养老服务。”来凤县养老服务中心负责人吴茂介绍道。
“公办养老机构既要守好特困群体兜底底线，也要提供普惠可及的养老服务，满足群众多层次养老需求。”来凤县民政局工作人员张现文表示，中心实行分区管理、服务均等模式，特困供养对象与社会自费老人平等享受医疗康复、生活照料、文娱活动等服务，无差别对待。园区硬件建设、人员配置均围绕适老化、专业化、人性化打造，切实让特困老人“住得起、养得好”，让普通家庭老人“住得进、负担得起”。
兜底有温度，普惠有力度。下一步，来凤县将持续深耕医养融合发展模式，不断优化康复护理、慢病管理、应急保障等核心服务，持续打磨可复制、可推广的山区公办养老经验，持续发挥跨区域养老辐射带动作用，全力守护老年群体晚年安康，让武陵山区的老人们真正实现“老有所养、老有所医、老有所乐”，绘就民生幸福养老新画卷。
