荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李丹 产启斗 王凡）“谢谢你们，让离家千里之外独自打拼的我，有了满满安全感。”8月18日晚上7时30分许，身体完全康复的刘女士专程前往地铁11号线光谷五路站，将一面锦旗送到工作人员手中，以此致谢车站员工们的及时救助与暖心守护。
一整天没吃喝，她晕倒在列车上
刘女士老家远在内蒙古，目前独自在武汉工作，身边没有亲友陪伴。8月16日正值刘女士休息日，她居家休息一整天，未正常进食、饮水，当晚外出骑行散心后，搭乘地铁11号线返程。
列车即将驶入光谷五路站时，本就虚弱的刘女士突感不适，晕倒在车厢地面。到站开门后，热心乘客和工作人员彭梦涵上前，合力将她搀扶至站台座椅休息。
“放心，我们都是您的亲人！”
彭梦涵观察发现，刘女士肢体僵硬、双手紧握拳头、额头直冒虚汗，经过询问并确认其无既往病史，立即报告值班站长张鑫。
张鑫快速赶到现场，蹲下身轻揉刘女士手部，缓解肢体发麻和痉挛，同时耐心安抚情绪。当得知刘女士一整天没吃喝，张鑫取来温热水和面包为其补充能量。
交谈中，孤身在汉的刘女士坦言，意外发生时身边无亲人依靠，感到十分无助。张鑫暖心宽慰：“放心，我们都是您的亲人！”短短一句话，及时抚平了她内心的不安。
在120到达前的十分钟里，张鑫全程贴心陪伴，持续舒缓肢体、整理头发、安抚情绪。急救人员到达后，又协助将刘女士平稳送上救护车。
“让离家千里的我有了满满安全感”
经过2天的休养，刘女士身体完全康复。康复后的她第一时间定制锦旗并专程送达车站。她表示，独自离家千里奔赴武汉打拼，这场及时又温暖的救助，让她真切感受到了武汉这座城市的善意与温暖，也让远方的家人倍感安心。
“日常生活中务必规律作息、均衡饮食，避免长时间空腹、缺水，以保持良好身体状态。”张鑫提醒市民乘客，出行途中若出现头晕、乏力、心慌等身体不适症状，可第一时间向工作人员求助，或向身边乘客寻求帮助。
