荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员符钰婷）近日，宜昌市伍家岗区人民法院依托综治中心协调机制，联合物调委、街道办事处、居委会多方力量，成功化解一起因住宅楼共用管道堵塞引发的财产损害赔偿纠纷。涉案业主人数众多，责任归属争议较大，矛盾突出。法院受理后没有简单“一判了之”，而是坚持调解优先，从情、理、法多维度入手，修复邻里关系。
承办人联合物调委工作人员逐一与涉案业主沟通，详细阐明民法典关于相邻关系和侵权责任的相关规定，引导各方理性认识各自责任范围。针对“无法确定具体侵权人”等意见，承办人耐心释明法律风险及举证责任分配，为后续调解奠定基础。同时，法院依法组织选定鉴定机构，全程跟进鉴定进展，确保程序公开透明。鉴定结论作出后，承办人详细说明鉴定依据和方法，消除业主疑虑。
部分业主工作繁忙、难以到场，承办人采取线上建群、电话沟通的方式，及时发布进展、解答疑问。经核实，部分业主尚未装修入住，不具备使用管道的条件。综合考量实际使用情况后，承办人释明责任划分原则，获得各方认可。
住建部门从专业角度分析堵塞原因并提出整改建议，街道办协助联系业主，居委会熟悉社情民意、开展情绪疏导。各方协同配合，促成双方达成和解协议，物业公司及已装修入住的7户业主每户向受害方支付补偿款3000元，纠纷圆满解决，协议已履行完毕。
今年以来，该区法院持续深化多元解纷机制建设，联合多方力量将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，让群众切实感受到公平正义就在身边。
