荆楚网（湖北日报网）通讯员 程杰
楼道杂物变身共享花箱，乱停的电动车被居民主动归位，沿街商户抢着“晒”出门前四包成绩单……近日，走在黄州区西湖街道，这些看似细小的变化正悄然重塑街巷面貌。
过去半年，这里没有轰轰烈烈的大拆大建，却靠着“每天进步一点点”的韧劲，把文明创建融入城市管理、社区治理、群众生活全过程，建阵地、强队伍、立机制、办实事，推动文明建设融入日常、抓在经常、落在平常，让文明新风浸润街巷角落、飞入寻常百姓家。
阵地随处可见
让文明熏陶“无时不在、无处不在”
群众生活在哪里，文明阵地就延伸到哪里。
据介绍，西湖街道整合辖区1个街道新时代文明实践所、7个社区实践站、34个文明实践点、380个楼栋宣传点位，构建全域立体化文明宣传矩阵。充分利用小区楼道、沿街墙面、主次干道、口袋公园，更新公益广告80余处、文明标语132条，让居民出门见文明、抬头受熏陶。
同时，该街道依托党群服务阵地、邻里驿站、便民服务点，常态化开展板凳宣讲、邻里分享、文明科普、家风教育150余场，覆盖居民1.2万余人次，把文明课堂从会议室搬到居民茶余饭后的休闲场景，让文明培育不用刻意组织、不用集中开展，自然融入每日生活。
队伍全员发动
让文明践行“人人参与、时时在岗”
文明常态，关键靠常态化力量。西湖街道坚持党建引领、群众自治，组建党员先锋、楼栋骨干、商户代表、社会志愿、热心群众五支常态化文明队伍，现有志愿者312余名，实现全域分片、全员在岗、错峰值守。
党员干部129名带头包片包段，常态化巡查街巷环境、劝导不文明行为、化解邻里小矛盾，累计开展日常巡查4000余次；楼栋长、热心居民、退休骨干57人发挥“熟人效应”，柔性劝导乱堆乱放、乱停乱靠、噪音扰民等问题，累计劝导整改各类不文明现象350余起；沿街商户361家自觉落实门前四包，主动参与环境维护、文明经营示范创建；志愿者、热心群众常态化开展便民服务、文明引导、公益活动100余场。
从“干部单打”变为全民共治，从“一时整治”变为日常坚守，让文明管护力量全天候扎根基层。
机制常态长效
让文明建设“久久为功、常态见效”
杜绝一阵风、杜绝走过场，西湖街道以制度化建设保障文明常态长效。建立网格日巡查、问题日销号、月度会商研判机制，划分98个治理网格，对辖区环境秩序、市容卫生、小区治理、文明风尚实行常态化排查，发现问题当场整改、闭环销号，累计办结治理事项765件，把矛盾吸附在基层、化解在萌芽。
健全社区、业委会、物业、居民四方联动共治工作机制，规范小区公共资源统筹运营及收支公示制度。积极盘活小区配套资源，反哺人居环境提质、文明服务升级。充分引导居民主动参与家园共建，督促物业履职尽责、优化精细化便民服务，通过多方协同发力，持续凝聚基层文明治理强大合力。完善正向激励、典型引领机制，常态化评选文明家庭7户、文明商户8家、最美志愿者14名，用身边典型带动身边群众，让讲文明、守文明、传文明成为自觉习惯。
实事温暖民心
让文明成果“看得见、摸得着”
文明创建的最终落脚点，是惠民利民。西湖街道坚持把文明创建和民生实事、遗留问题化解深度结合。常态化畅通群众沟通渠道，全年组织院落座谈、楼栋议事会127场，主动回应小区治理、环境提升、历史遗留问题等重点关切，建立民生诉求台账，一件一件抓推进、一项一项抓落实。
持续优化老旧小区、三无小区环境，完成34个老旧小区楼道杂物清理、破损设施修缮，更换楼栋便民宣传栏353块，整治楼道乱象500余处，化解民生矛盾236件，用实实在在的治理成效回应群众期盼，让居民在干净整洁的环境中生活、在和谐和睦的氛围中相处、在润物无声的熏陶中提升文明素养。
风成于上，俗化于下。西湖街道相关负责人表示，下一步，将持续坚持文明融入日常、新风做在经常，以更细举措、更实作风、更长机制，持续擦亮文明底色，让文明新风常驻街巷、温润人心。
