孝感,全国唯一以“孝”命名的城市,千年孝行传承。秦汉简牍中,“孝亲”为治国准则,正是今日“孝着办”政务服务的文化根脉。
《说文解字》曰:“孝,善事父母也。”睡虎地秦简、张家山汉简均以律法明确国家要保障老弱群体,子女必须履行赡养父母义务;里耶秦简中则反映当时同居共养的孝亲社会常态。
以亲为念,以民为本。秦汉时期要求官吏“兹爱万姓”,便是把对父母的敬诚,转化为对待百姓的初心。千年孝脉,今时新用。孝南打造“孝着办”营商品牌,将孝亲精神,转化为“亲商爱民”的政务服务,让企业和群众感受到家人般的温暖。
孝南区以敬亲之心待客商,推行“首席服务官”制度,重点项目一对一全周期对接;2000余项政务事项实现网上办、指尖办,企业开办进入“分钟制”,对高龄津贴、生育津贴等高频事项推行“免申办”,让群众少跑腿、好办事。
孝南区以养亲之责优服务,建成区、乡、村三级服务网络,推行一窗受理、限时办结,为特殊群体开通绿色通道、上门服务,实现小事不出村、大事不出镇、难事有人帮。
孝南区以顺亲之意谋创新,推进“三网”融合,把469张报表精简为“一套表”,为基层和企业减负;依托一次提交、一窗通办等服务举措,打通审批、执法、信用全链条联动,提升了服务效能获企业认可。“五证线上集成发”,实现“一个平台、一次申请、一套材料、一个工作日、互不前置、并联审批、线上办理”,助力“拿地即开工”。
从秦汉简牍的“善事父母”,到今日孝感的“亲商爱民”,是融入城市血脉的服务初心。“孝着办”,以孝为基,以民为本,筑牢营商服务之根。
策划:左砚文、杨国元
统筹:熊夫、胡书骋
文字:谈太辉、黄菲
视频:张戈