近日，孝感市孝南区车站街道胜利社区通过搭建多方协商平台，成功推动八一巷农机小区六户居民达成共识，共同出资完成厨房下水主管道整体改道施工，彻底解决了困扰该单元多年的管道老化堵塞难题。
八一巷农机小区建成年代较早，楼栋厨房下水主管道因使用年限久远，管壁锈蚀、结垢严重，频繁出现污水反流、积水淤积等问题。由于该小区无专项维修资金，管道改造涉及费用分摊、施工方案等分歧，居民自行协调困难，问题长期未能根治。
接到居民反映后，胜利社区工作人员第一时间上门勘查，核实管道破损及堵塞情况，并逐户听取居民诉求。针对老旧小区无维修渠道、费用分摊难等症结，社区主动牵头，先后组织涉事六户居民召开3次协商议事会，围绕维修方案、费用分摊比例、施工周期等核心问题反复沟通，最终促成六户居民达成一致：共同分摊维修费用，废弃老旧破损管道，采用全新管材进行下水改道施工。
协商达成共识后，社区全程跟进督办，协助居民对接专业施工队伍，安排专人监督施工流程、把控工程质量。目前，该单元厨房下水管道改道工程已顺利完工，新管道正式投入使用，污水反流、管道堵塞等问题得到彻底解决，居民居家生活环境明显改善。
下一步，胜利社区将持续聚焦老旧小区基础设施短板，常态化开展水电、管道、路面等设施隐患排查，主动倾听居民诉求，以精细化便民服务切实为居民办实事、解难题，不断提升辖区居民的幸福感与归属感。（余艳珍、沈蓓）
