省时省钱省心!武汉天河机场“超级中转”服务上新

荆楚网 ​(湖北日报网) 2026-06-30 21:24

视频:省时省钱省心!武汉天河机场“超级中转”服务上新

荆楚网(湖北日报网)讯(记者林琳通讯员汪旻玥、张蒙、张佳宁)6月30日,武汉天河机场举行“超级中转”成果暨暑运专题新闻发布会。现场推出多款旅客惠民产品、暑运航线运力方案及特色服务,全方位优化中转出行,让旅客省时、省钱、省心,解锁高效暖心的暑期出行新体验。

武汉天河机场举行“超级中转”成果暨暑运专题新闻发布会。

运力航线全面扩容,暑运配套服务贴心加码

今年暑运武汉天河机场日均航班预计稳定在650架次以上,7月至8月旅客吞吐量预计突破590万人次。国内常态化运营13条航空快线,新增哈密、满洲里、昆明、青岛等避暑旅游航线;国际新开雅加达、首尔等航线,国际及地区通航点达24个。东航、南航、国航武汉市场暑运航班量同比增长1.7%,多条长线投放宽体客机提升乘坐体验。

武汉天河机场。

针对暑期学生、亲子、团队客流,机场开设专属值机与安检通道,升级无陪儿童全流程陪护服务,为晚到旅客设立急客专属柜台;T2、T3航站楼更换夏季专属“荷风楚水”香氛,空铁联运免费接驳大巴增至每日12班,依托智能调度降低雷雨天气对中转衔接的影响。

空铁联运叠加中转福利,省钱省时实现多式无缝换乘

客流数据显示,武汉天河机场空铁联运规模稳居中部机场首位,2025年联运旅客116.18万人次,2026年上半年达63.5万人次,同比增长14%。T3与高铁站专用通道互通,步行换乘仅3至5分钟,“汉口—天河机场”高铁公交化运营,12分钟直达、最低票价7元,辐射鄂豫皖赣湘五省“3小时空铁经济圈”,汉口站可提前办理值机、行李直挂。

武汉天河机场航站楼。

会上同步推出三大航司联运惠民产品:南航、国航“空铁联运・惠享荆楚”可享单航段票价直减优惠;东航实现购票页面一键匹配空铁组合行程,一站式完成联订。同时,“经汉飞・超级中转”面向48小时内中转旅客开放16项免费权益,包含免费食宿、行李免提、专属摆渡等,急转旅客开通绿色通道,同楼中转最短45分钟、跨楼中转最快60分钟,停留时间充裕的旅客还可报名“江城微漫游”打卡城市地标。

数字赋能+人文服务双升级,楚天情品牌打造温情空港

今年以来,武汉天河机场联合航旅纵横、中航信上线“超级中转一码通”,旅客扫码3秒即可免核验激活20余项中转服务,平台注册会员已超16.3万人次,同时打通省内公路客运线路,空公中转旅客同等享受联运权益。

武汉天河机场联合航旅纵横、中航信上线“超级中转一码通”。

作为国内同量级机场中首个全面迈入“30分钟时代”的机场,东航所有武汉始发航班和南航、国航部分航班,无托运行李旅客,只需在起飞前15分钟完成安检并抵达登机口即可登机,让出行更从容。

武汉天河机场暑运期间为研学团、中转旅客提供专属纪念礼品。

依托“楚天情”六大服务产品线及“楚妞”“天崽”专属IP,武汉天河机场推出“爱心手环”,分层服务老人、首乘旅客、荣誉群体、急客四类人群;同步开放“宠物进客舱”服务,国际区域配备多语种翻译设备与一站式兑换服务。候机厅常态化开展汉服体验、荆楚非遗展演等文旅活动,暑运期间为研学团、中转旅客提供专属纪念礼品,24小时客服热线96577全天候承接旅客咨询、失物求助。

未来,武汉天河机场将持续完善空空、空铁、空公立体中转网络,深化航司、铁路、文旅多方协同,推动湖北从“九省通衢”迈向新时代“九州通衢”,以高品质空港服务助力中部地区崛起与长江经济带发展。

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