荆楚网（湖北日报网）讯（记者 范天汝）4月9日清晨，武汉大部遭遇暴雨，局部出现大暴雨，强对流天气给市民出行带来不便。为有效应对降雨对公交营运带来的影响，切实保障市民出行安全便捷，武汉公交提前部署、主动作为，全面启动恶劣天气营运应急预案，以智慧调度、精准防控、暖心服务等多维举措，为市民雨天出行筑牢安全屏障。
针对东西湖偏远地区“市区小雨、郊区大雨”的局部极端降雨特点，武汉公交二公司加强区域气象监测，安排线路管理人员密切关注当地实时天气变化，结合区域气象特点，通过智能调度系统实时向沿线营运车辆广播天气预警和行车提示，重点叮嘱驾驶员减速慢行、谨慎驾驶，密切观察路面情况，避开积水、坑洼路段，防范各类行车安全隐患，确保偏远地区市民出行不受极端局部降雨影响。
叮嘱驾驶员减速慢行、谨慎驾驶。通讯员余利军、张望供图
“雷锋包”里藏温情，细节之处暖人心。作为优质服务示范线路的公交1路为切实解决市民雨天出行的应急需求，紧急对随车“雷锋包”开展便民物资补配，一次性雨衣、雨伞袋、一次性鞋套等便民物资一应俱全，让冒雨出行的乘客能够及时获得帮助，彰显“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋精神，让流动的公交车厢成为雨天里市民出行的“暖心港湾”。
随车“雷锋包”备齐便民物资。通讯员余利军、张望供图
当日6时，长江新区新洲阳逻政务中心地铁公交站，公交一公司二车队安全员徐永辉早早到岗值守。他手持雨伞，全程引导公交车辆有序进站，反复叮嘱驾驶员规范操作，务必停稳开门、关门起步。看到乘客冒雨赶车，他及时招呼司机二次进站、多等五秒；遇到老人、小孩等行动不便的乘客，他主动上前撑伞遮雨、暖心导乘，用细致服务传递温暖。532路驾驶员毛德平进站时，特意放慢车速，避免雨水溅到候车市民身上，他坦言：“天气不好，出门在外都不容易，我们进站慢一点、多等一会，就能让乘客们顺利上车、安心出行。”
叮嘱驾驶员规范操作。通讯员万建国、陈祺民、方婷婷、刘亭供图
早高峰期间，武汉公交AI智能调度系统充分发挥“智慧大脑”作用，成为雨天运力保障的重要支撑。各线路调度人员通过系统现场视频查询功能，实时监控各站点站台及车厢内客流情况，根据客流密度动态调整发车间距，严格落实“人多车密、人少车稀”的调度原则，最大限度缩短市民雨中候车时间，实现公交运力与市民出行需求的精准对接。
武汉公交AI智能调度系统。通讯员黄成、李毕丹、许利华供图
在东风大道、三角湖北路涵洞、经开万达商圈、沌阳大道地铁站等车流量大、易积水的重点路段和站点，武汉公交四公司安全员们现场指挥交通、引导车辆有序通行，协助驾驶员观察路面积水深度，同时引导乘客有序上下车、避雨等候，及时帮扶老人、小孩等特殊乘客，用脚步丈量责任，用行动守护安全。
除常规公交保障外，有轨电车车都T1线也同步强化应急防控措施，增派专业维保人员于凌晨4时开展全线巡线路检，重点对正线道岔、电缆井等关键设施进行细致排查，发现隐患立即上报、快速处置，坚决防范雨水浸泡引发的设备故障。安全技术人员在车轮广场、武汉商学院等重要站台路口定点值守，实时监测积水深度，严格按照涉水运营技术标准管控车辆通行；若积水超过安全阈值，立即启动有轨电车与公交应急接驳方案，有序转运乘客，确保乘客安全抵达目的地。
维保人员开展全线巡线路检。通讯员黄成、李毕丹、许利华供图
从智能调度到人工值守，从物资保障到细节关怀，武汉公交以全方位、立体化的应对举措，在暴雨中守护市民出行安全与便捷，用实际行动诠释“以人民为中心”的服务理念。
