2月24日（马年正月初八），孝洪高速应城北收费站也迎来了节后返程客流、车流高峰，湖北交投京珠运营公司应城北管理所全力应对，多措并举，确保旅客返程安全顺畅。
未雨绸缪 精准应对返程高峰
结合往年车流量数据，收费站对今年的返程高峰进行了精准预测，合理增设人工通道，优化车道配置，确保每个车道都能高效运转。制定周密应急预案，要求各岗位人员紧密配合，全力维护良好通行秩序。
“我们加派了人手，增加巡逻频次，在易堵点及时疏导。”正在现场执勤的工作人员介绍，他们严格落实24小时值班值守制度，坚决杜绝脱岗、睡岗现象发生。
疏堵保畅，全力提升通行效率
在车流量较大时段，应城北收费站增派多名服务人员耐心指引车辆有序通行，及时解答司乘人员的疑问。
加强对ETC车道的维护和技术支持，对收费站的所有设备进行全面检查和维护，确保各设施正常运行。
安排专人定时巡查收费站及周边区域，发现并处理潜在安全问题，为通行环境安全稳定筑起坚实防线。
针对可能出现的拥堵路段，收费站通过电子显示屏、抖音直播等多种渠道，及时发布实时路况信息，提醒司机选择合适路线，避开拥堵路段。
温情服务，“向暖而行”暖人心
“师傅，喝口热茶暖暖身子！”在收费广场，志愿者们为等待司机递上姜茶、热水，在爱心小屋准备好热水、应急药品、维修工具等用品，为司乘人员提供更加贴心服务。
他们还充分发挥ETC营销网点优势，提供便捷ETC业务办理服务，涵盖ETC设备销售、安装和激活等环节，做到便民“零距离”。
“每年春运，我们都坚守在岗位上，虽然不能和家人一起过年，但看到这么多司乘人员能够顺利回家团圆，我心里觉得很满足！”收费员小胡分享了自己的感受，“我们会尽自己最大努力，给司乘人员提供最优质服务。”（乔璇）
