中国电信中部智算中心（网安基地）。
湖北电信在工业园区推进低空监测应用。
湖北电信在高铁沿线进行网络优化。
荆楚春光浩荡涌，支点建设气象新。步入“十五五”开局之年，中国电信股份有限公司湖北分公司（以下简称“湖北电信”）开足马力，将企业发展融入国家与地方发展大局，全面实施云改数转智惠战略，加速以5G-A演进、低空通信网络为代表的新型信息基础设施建设，致力于打造技术领先、覆盖全面、支撑有力的数字底座，为湖北省在“十五五”时期高质量发展、抢占数字经济新赛道提供坚实可靠的网络支撑与创新引擎。
夯实数智通衢 构筑全域畅达新支撑
截至2026年1月，湖北电信已累计开通5G-A二载波小区超2.1万个，初步形成以点带面、分层推进的网络发展格局。武汉作为先行试点城市，率先实现城区连续覆盖，并在高校、地铁、商务区、政务中心、交通枢纽、5A级景区及三甲医院等重点场景达成室内外一体化精准覆盖。其中，武汉地铁线路基本已实现5G-A覆盖，可支持车厢内4K直播、高清视频等高带宽应用；天河机场航站楼、武汉站、汉口站、襄阳东站等大型交通枢纽区域网络稳定运行，为旅客提供无缝互联体验；打造了武汉大学、华中科技大学、湖北大学、长江大学、三峡大学等一批高校5G-A优质校园移动网络。
在全省各地，湖北电信加速5G-A向纵深延伸，实现全部市州核心城区5G-A连续覆盖。其中武汉市三环内区域实现5G-A连续覆盖；宜昌市聚焦智慧文旅与文化体验需求，在宜昌奥体中心场景实现5G-A精准覆盖，场外打卡点、场内看台角落、通道等均实现5G-A信号“全域覆盖”；在襄阳古城景区完成5G-A网络部署，支撑节假日期间，高密度人流下的直播打卡、高清视频上传等用户体验，让千年古城焕发数字新生机。
织就云间算力网 共塑荆楚智惠年
作为网络强国建设与数字中国实践的“国家队”，湖北电信始终坚守央企政治担当，将“人民至上”的初心融入每一条光缆、每一份算力。步入“十五五”新征程，湖北电信以算力网络深度创新为抓手，打破数据传输时空壁垒，让算力红利跨越地域阻隔，精准赋能荆楚百姓的“智惠年”。
“过去渲染一个3D拜年视频往往需要耗费数小时，不仅耗时，本地硬件还容易出现运行故障；现在通过云端加持，只需几分钟，一张带AI特效的动感全家福便能跃然屏上。”过节期间，很多使用“天翼智铃”的用户感受到了近在身边的AI福利。这正是湖北电信深度融入“东数西算”国家战略、赋能民生的生动缩影。依托中国电信“4+4+31+X”全国算力资源布局，湖北电信持续夯实算力底座，通过跨域资源智能调度系统，让澎湃算力在荆楚大地高效涌动。
湖北电信算力资源池已全面接入算力互联调度平台，真正实现“一点接入、全算贯通”。如今，算力已不再是高深莫测的技术术语，而是如同水、电一般，成为荆楚百姓触手可及、随取随用的公共服务资源，让数字便利走进千家万户。
春节期间，算力技术的数字张力被充分释放，全方位提升群众节日体验。硬核娱乐方面，“天翼智铃”、云游戏、云电竞等低时延应用，打破终端配置限制，让返乡青年随时随地开启丝滑娱乐体验；高效生产场景中，针对春节灵活办公需求，湖北电信推出“云电脑+AI助手”服务，依托智能调度引擎为返乡人才匹配就近算力节点，复杂设计渲染、大规模视频剪辑等工作均可在云端高效完成，实现“办公不掉线，创意不归乡”。
贯通智慧廊道 重塑流动时代新体验
作为国家“八纵八横”高铁网的重要干线，京广高铁湖北段日常客流密集，尤其在节假日期间，高密度、高流动性的乘客对网络容量与质量提出了更高要求。
以往在时速300公里的列车内，乘客常面临视频卡顿、通话断续、在线办公不稳定等用网痛点。湖北电信通过部署“2.1GHz + 3.5GHz”协同的双层网络架构，不仅显著改善隧道、桥梁等复杂场景的信号连续性，更让乘客在时速300公里的列车上流畅进行4K观影、高清通话与云端办公。同时，通过AI大数据平台实现智能运维，系统可实时监测用户体验、预测流量高峰、动态调度资源，确保春运、节假日等大客流场景下网络始终优质稳定。武汉、孝感、咸宁等重点车站同步部署5G-A，实现候车、换乘全程“信号满格”，基本消除山区、郊野路段的通信盲区。
擎起低空天网 开辟融合跃升新赛道
发展通用航空和低空经济，是党的二十届三中全会明确的新质生产力培育方向。湖北省委、省政府将其列为战略性新兴产业集群重点。
针对低空“高速移动、频繁切换、立体覆盖”等技术难点，湖北电信采用5G“宏微协同、立体组网”创新方案，通过多频段协同与智能波束赋形，将信号精准投射至低空空域。目前，网络布局已在武汉、襄阳、宜昌、荆门、潜江等多点开花：武汉作为先行试点，已建成全城覆盖的全国领先的低空智联网，支撑无人机巡飞，广泛应用于政务巡查、高空安防；荆州联合医院开通全省首条低空医疗运输航线，打通“空中生命线”，样本运输效率提升70%；襄阳、宜昌作为省级算力节点，为深化低空应用提供坚实支撑。
面向未来，湖北电信将持续推动5G-A、人工智能、大数据等技术与低空经济深度融合，积极参与行业标准建设，携手产业链合作伙伴共建开放协同的产业生态，全力助推湖北打造在全国具有重要影响力的“天空之城”崭新名片。
数字惠民实践 绘就美好生活新图景
坚持人民至上，是“十五五”时期湖北经济社会发展必须遵循的根本原则。湖北电信始终践行央企责任，将前沿数智技术转化为惠民、利民、便民的务实举措，在智慧文旅、远程医疗、智慧家庭等领域持续拓展新场景。
春节期间，湖北电信应用AI新科技，实施“一站一案”精细调优，精准诊断网络隐患，智能推荐调优参数，精编密织春节通信保障网。
在以前，网络优化主要依赖于设备告警和用户投诉。用户往往需要先经历不佳的网络体验，再经过“自行排障—求助客服—工单流转—现场处理”的处理流程。这种“急诊”模式虽能最终处理问题，但用户感知已受影响。
“我们一直在思考，如何从‘被动响应’转向‘主动服务’。而AI技术的成熟，为我们真正实现‘未诉先办’提供了可能。”湖北电信网络优化专家表示，基于“AI+大数据”新科技手段，全新的用户感知智能体系能对全省每日超千万条网络信令数据进行实时分析，将用户主观的“感知”转化为超过270项可量化的评估指标。系统不仅实现感知量化，更能通过分析历史投诉数据，探索引起感知波动的关键网络指标及其预警门限，从而建成一套立体化的移动网络质量监控与用户感知修复体系。结合智能派单平台，系统可自动识别感知风险，生成优化工单并优先派发。服务人员主动上门，将问题解决在用户投诉之前。
“这套体系引导我们将有限的网络优化资源，精准投入到用户感知的痛点、难点和堵点场景中，效率与效果都得到了显著提升。”湖北电信专家介绍道。
自上线以来，该系统的表现令人瞩目：已智能预判并主动派发优化工单超过1万张，成功修复潜在感知问题，受惠用户超过100万。移动网络质量类投诉量同比持续下降，其中语音类投诉下降48%，上网质量类投诉下降11%，服务的触角真正延伸到了因各种原因未曾投诉的“无声”角落，实现了从“解决问题”到“预防问题”的根本跨越。
步入新征程，湖北电信开新局、谋新篇，将以更高站位、更强担当、更实举措，推动全省数字基础设施整体提升，赋能经济社会全面数字化转型，为湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点贡献澎湃的电信力量。（许国胜 李川）
