荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 鲁娟 廖瑜 刘莉娟）2月21日（大年初五）上午8时，武汉归元禅寺周边迎来客流高峰。为保障市民游客出行顺畅，武汉公交“红色贝雷帽”志愿服务队提前来到鹦鹉大道地铁钟家村公交站，为往来群众提供路线指引、文明劝导等贴心细致的志愿服务，以实际行动守护新春出行路。
志愿者暖心服务。通讯员供图
“您好，沿此站台直行至路口右转，顺巷道步行约七八分钟即可抵达目的地。”全国模范退役军人、武汉市劳动模范24路驾驶员李旺富面带微笑，一边清晰讲解路线，一边抬手比划方向，不忘细心叮嘱：“今日人流密集，您慢行注意安全，留意沿途路牌标识。”贴心的话语、耐心的指引，让匆忙的市民倍感温暖。
站台边，一位外地乘客面露迷茫、不知所措，志愿者24路驾驶员徐晶晶见状立即主动上前耐心指引，为其规划更便捷的避峰路线：“您好，我给您指一条更顺畅的小路，直行五十米至路口转入侧巷，走到底左转即可避开主街人流，走起来更安全省心。”听完指引，乘客连连道谢。
志愿者讲解路线。通讯员供图
一上午的时间里，“红色贝雷帽”志愿者们在站台内外不停穿梭，重复着千百遍指引话语，做着无数次方向示意。连续的服务让他们的声音略带沙哑，额头渗出细密汗珠，但他们始终面带微笑、热情不减、毫不懈怠。
据了解，武汉公交“红色贝雷帽”志愿服务队成立于2018年，大部分是退伍军人出身的公交驾驶员，每逢节假日、社会重大活动期间，他们都会开展维护站点乘车秩序、帮扶老弱病残孕等志愿服务活动。
