荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈祺民 万建国 方婷婷 刘亭）2月16日，农历除夕，武汉被淅沥春雨笼罩，路面湿滑、气温骤降，叠加春运返乡客流高峰，给市民出行带来不小挑战。武汉公交集团员工坚守岗位，以“多等一分钟、多看一眼、多叮嘱一句”的细致服务，守护市民平安踏上团圆路。
武汉公交人践行“三多服务”雨中守护除夕归途。通讯员供图
清晨6时，降雨未歇，江岸区余华岭公交场站早已忙碌起来。待发的292路1353号车旁，安全员王欢撑着雨伞，裤脚已被雨水打湿，仍耐心叮嘱即将上线的驾驶员罗利兴一定要减速慢行，勤观察，多提醒，确保行车安全、热情服务，让市民回家过年一路顺畅。“今天除夕，大家都归心似箭，进站慢一点，避开积水路段，千万别把水溅到乘客身上。”
无独有偶，当日6时整，武汉公交333路首班车2842号准时驶出光谷七路场站。行驶途中，驾驶员彭冲手握方向盘，始终保持平稳车速，遇路口减速、见站台缓停，即便站点看似无人，也会多停留几秒，仔细查看站台、拐角是否有冒雨奔跑的赶车人。“除夕都是赶着回家团聚的，每到一个站多等这几秒，说不定就能接上一位冒雨赶路的乘客，不让任何人在团圆路上留下遗憾，这趟车跑着才踏实。”彭冲说道。
面对恶劣天气，武汉公交集团迅速启动应急预案。各线路管理人员提前半小时到岗，逐项落实出车前“十检”，细致核查“安全一体机”签到情况，筛查员工精神状态与健康状况，通过签字打招呼记录本逐一开展安全叮嘱。
此外，在金桥大道市民之家、汉口火车站、阳逻政务中心等返乡客流集中站点，公交安全员们冒雨驻守现场，一边疏导交通、引导车辆有序通行，一边协助乘客提拿行李、指引乘车方向，公交绿马甲在雨雾中格外醒目，成为归乡路上最可靠的 “安全标识”。
