荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘敏、曹晓梦）一张随外卖附送的反诈便利贴，一句骑手口中的温馨提醒，正成为宜都市名都社区居民日常生活中一道独特的“平安符”。
在宜都市陆城街道名都社区，外卖骑手小孙有一个“双重身份”：白天，他是穿梭于楼宇之间的配送员；闲暇时，他则是社区“反诈新聚力”志愿服务队的一员。而连接这两种角色的，正是社区一系列暖心而细致的支持。
“以前我们只是跑单，和社区没什么联系。现在不一样了，驿站能歇脚、吃饭有优惠、孩子假期有人管，我们也被当作社区一份子。”小孙说，“社区为我们着想，我们自然也愿意为社区做点事。”
小孙口中的转变，源于名都社区近年来探索的“服务—参与”双向赋能路径。社区观察到，外卖员、快递员等新就业群体熟悉社区脉络、流动范围广、与居民接触频繁，是基层治理中潜在的“流动探头”和志愿服务生力军。如何将他们凝聚起来？社区选择以服务换真心，以关怀促共建。
2025年起，名都社区率先推出“暖新七条”，从一张导览图、一张优惠卡、一个暖新驿站，到一餐暖心饭、一条反馈渠道，切实解决了骑手们“吃饭难、歇脚难、融入难”等实际困境。这些举措看似细小，却精准回应了新就业群体的日常痛点，让他们感受到社区的尊重与温度。
在此基础上，社区进一步拓展服务维度，开设“爱心托管班”解除子女看护之忧，联合医院提供公益体检守护健康，推行“公益积分”兑换生活用品……一套覆盖工作、生活、家庭、健康的支持体系逐渐成形。
正是这些持续而实在的关怀，激发了新就业群体的社区归属感与回馈意愿。截至目前，已有超过40名骑手、快递员主动加入“反诈新聚力”志愿服务队，利用走街串巷的职业特性，成为移动的“反诈宣传员”“社区信息员”。今年以来，队伍累计发放反诈宣传材料2000余份，协助社区识别并上报可疑情况10余起。
他们的服务方式直接而新颖。其中，“反诈外卖”成为特色实践——骑手们在配送时，随餐附上社区精心制作的反诈宣传便利贴，一句“网络贷款有陷阱，天上不会掉馅饼”的温馨提醒，便随着热气腾腾的餐食一同送入千家万户。这种“骑手+商户+社区”的联动，让反诈宣传嵌入日常生活场景，成效显著：今年以来，名都社区电信网络诈骗发案率同比下降约40%。
“我们送餐时顺便做宣传，看到可疑情况及时向社区反映，不费什么事，但觉得有意义。”志愿服务队成员、快递员老江表示。志愿服务积分制度进一步激发了大家的参与热情，志愿服务从“偶尔参与”逐步转向“常态贡献”。
“志愿服务的生命力在于持续的动力和真实的认同。”名都社区相关负责人表示，“我们不仅要吸引人参与，更要通过扎实的服务，让志愿者感到被支持、被需要、被尊重，从而形成可持续的志愿服务合力。”
如今，在名都社区，“反诈新聚力”已不再只是一支志愿服务队的名称，更成为“社区与服务者携手同行、彼此赋能”的生动写照。从接受服务到提供服务，从社区“旁观者”到治理“合伙人”，这群往日穿梭于城市街巷的“奔跑者”，正在成为温暖社区、守护平安的重要力量。
