荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员何清晏)近日,国网宜都市供电公司纪检工作人员深入基层一线班组、站所,聚焦“双优四零”春节保供电工作开展专项监督检查。
该公司纪检工作人员紧盯“双优四零”春节保供电工作重点任务安排,主动靠前监督、跟进监督,通过查阅资料、现场询问、实地核查等方式,对关键环节进行精准“扫描”。
一方面,聚焦电网设备安全,重点检查树障清理、设备巡视等隐患治理工作台账记录与闭环管理情况,现场查看应急物资储备和值班安排,并依托供指系统、用电信息采集系统对监测预警与主动治理情况进行核验,着力纠治责任落实不力、措施执行不到位等问题,切实压紧压实设备管理责任。
另一方面,围绕“零投诉、零舆情”目标,重点核查“七必访”及特殊客户走访服务记录,并通过模拟咨询、回访用户等方式,检验窗口服务规范与故障抢修响应实效,着力查找服务过程中有无推诿扯皮、响应迟缓等作风问题和漠视客户诉求、行为不规范等苗头性现象,通过监督倒逼服务质效与工作作风的全面提升。
下一步,国网宜都市供电公司纪委将政治监督,对发现的问题跟踪督办、闭环整改,以严明的纪律和务实的作风,全力护航电网安全稳定运行,确保全市人民度过一个温暖、光明、祥和的新春佳节。