荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谢露）1月15日，建始县公安局三里派出所收到一份从江苏泰州寄来的快递。民警拆开包裹，两面印着“情系百姓解民忧 一心为民办实事”“尽职尽责显担当 一心一意为民众”的锦旗赫然出现，随附的便签上写道：“感谢三里派出所的警官们，帮我母亲圆了三十年的‘寻籍梦’。”这份跨越千里的谢意，让整个派出所洋溢着暖意。
故事始于1987年。当年，年轻的杨某菊离开建始县三里乡前往江苏谋生，随着时间推移，与家乡亲人渐渐失去联系。上世纪九十年代，因长期未申报户口，她的户籍在清理中被注销。
“没有身份证，妈妈仿佛被隔在了生活之外。”儿子沈某言语中透着无奈。三十年来，杨某菊在江苏泰州生活，因无户口寸步难行：看病只能自费，无法乘坐火车返乡，连办理银行卡、社保等基本事项都困难重重。沈某多次想为母亲恢复户籍，却因找不到原始资料、联系不上湖北亲人而屡屡受阻。
今年十一月，事情迎来转机。江苏省泰州市公安局张甸派出所民警在走访中了解到杨某菊的困境，依据她记忆中“建始三里”的线索，联系上了三里派出所。三里派出所当即回应：“群众的急难愁盼就是我们的大事”，并迅速成立专班开展工作。
查证过程并不轻松。民警一边前往县档案局，在浩如烟海的老档案中逐一查找1987年前的户籍底册；另一边深入三里乡各村，走访当年的邻居、村干部，耐心拼凑杨某菊的生活轨迹。连续数日奔波后，民警终于在某村找到两位仍记得杨某菊的老人，他们的证言与档案记录相互吻合。民警又连夜与张甸派出所对接，核实杨某菊在江苏的生活情况，形成完整证据链。
一切就绪后，民警拨通了沈某的电话：“可以带老人回家办户口了。”12月下旬，杨某菊在儿子的陪伴下回到阔别三十多年的家乡。当她接过崭新的户口本，手指轻轻抚过自己的姓名时，眼眶顿时湿润：“这辈子总算有‘根’了。”
“以后能陪妈妈坐火车回湖北了，谢谢你们！你们让我真切感受到了建始公安的为民情怀和担当。”沈某说，为表达感激，他特意定制锦旗，从江苏寄往建始。这面锦旗不仅承载着一个家庭的团圆，也映照出人民警察跨越千里、不负期待的暖心坚守。
