荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚）1月8日，国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站组织党员服务队走进辖区各社区，与社区主任开展面对面走访座谈，通过“听、问、看、记”四步法，深入了解社区用电情况，为春节保电工作打下坚实基础。
“最近天气冷，老旧小区的空调、电暖器全开，我们最担心的就是线路过载跳闸。”在洪垸社区王松书记向服务队介绍情况时语气急切。他翻看着手机上的记录说：“特别是梅村和松村的这几栋楼，楼龄超过30年，最近已经有几户反映插座发热。”服务队队长周楚雄一边登记记录一边回应：“您放心，我们今天就安排人员逐户排查，重点盯紧老旧线路和大功率电器使用情况，发现问题立即整改。”
在随后的走访中，各社区主任围绕节日活动用电保障、独居老人用电安全、商铺集中营业负荷变化等内容提出意见建议。“春节期间我们社区要办联欢活动，临时用电设备比较多，现在的线路能不能支持我们开展活动？”雷家垱社区刘晓静书记问道。周楚雄当即表示：“没问题，我们会安排专人对接，提前做好负荷测算和现场巡查，确保活动用电万无一失。”针对独居老人群体，社区主任们普遍希望供电部门加强上门服务，服务队现场承诺将对重点人群建立“一对一”帮扶台账，定期回访。
通过此次走访，该中心月亮楼供电服务站共收集各类用电诉求和建议15条，涵盖线路改造、设备维护、服务优化等多个方面。服务队对所有问题逐一梳理，明确责任人和整改时限，形成闭环管理。此次与社区居委会的面对面交流，不仅让供电部门更加精准地掌握了基层需求，也进一步凝聚了“社区+供电”的联动合力。
该中心负责人表示，接下来将持续深化走访调研，加强节日期间的保供电保障和应急值守，用更细致的服务、更可靠的供电，守护居民温暖过年。
