荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员马凯）傍晚时分，天色渐暗，枝江市顾家店镇的村巷里响起一阵轻轻的敲门声。“李爹爹，在家吗？我们是供电所的，来看看您家里用电是否安全。”这样的场景，近日在顾家店镇的多个村落不断上演。
入冬以来，国网枝江市供电公司顾家店供电所针对村民白天务工务农、家中无人的实际情况，启动了一场贴心的“敲门行动”，将优质服务与安全用电知识直接送到村民家中。
行动中，供电所充分发挥台区经理“本乡本土、人熟路熟”的优势，灵活采取“错时走访”模式，主动利用傍晚、周末及节假日等村民在家的时段上门服务。台区经理们不仅用熟悉的乡音与村民亲切交流，更化身“安全体检员”和“服务宣传员”，细心排查每户家庭的用电隐患，及时帮助整改老化线路、更换损坏开关，并结合冬季用电特点，耐心讲解安全取暖、防止触电等知识。
“您看，点这里就能查电费、交电费，以后不用专门跑营业厅啦。”走访中，工作人员还手把手指导村民，尤其是对智能手机操作不熟悉的老年人，使用“网上国网”APP办理业务。对于独居老人、困难家庭等特殊群体，台区经理们给予重点关注，逐一记录他们的实际需求，建立服务档案，确保用电关怀精准到位。
一次次敲门，传递的是一份安全守护；一句句乡音，凝聚的是一片为民初心。顾家店供电所通过这场有温度、有实效的“敲门行动”，不仅切实筑牢了农村用电安全防线，更以主动、贴心的服务拉近了与群众的距离，真正架起了一座供用电之间的“连心桥”。
