荆楚网（湖北日报网）讯（记者闻玉强 通讯员龚梓）12月22日，宜昌市三医院乙肝临床治愈门诊里暖意融融。51岁的文师傅拿着复查报告，脸上露出了久违的笑容——乙肝表面抗原转阴，抗体上升，各项指标均正常。这意味着他的慢性乙型肝炎已成功实现临床治愈。
如今，文师傅的身份也悄然转变，从一名乙肝患者成为“无忧心伙伴”同伴志愿者，每天，他活跃在肝病病友群里，用自己的亲身经历传递希望，成为医患携手抗击病魔的温暖纽带。
文师傅（右）为病友加油打气。（通讯员 供图）
精准施治，专业实力托起治愈希望
文师傅是当阳市城镇低保对象，无固定收入，独自照料49岁未婚且智力残疾的弟弟。确诊乙肝后，本就拮据的家庭负担愈发沉重。他时常忧心，若病毒控制不佳，病情可能进展为肝硬化甚至肝癌，对这个困难家庭而言，无疑是雪上加霜。
得知宜昌市第三人民医院开设乙肝临床治愈门诊后，他抱着试试看的心态前来就诊。经系统精准评估，文师傅被判定为乙肝临床治愈优势人群，医院随即为其制定并启动个体化治疗方案。为给患者提供全方位陪伴与支持，医院个案管理员采用“线上+线下”相结合的模式全程跟进，切实帮助患者实现“就医无忧”。
“我们在全省率先开设乙肝临床治愈门诊，就是希望通过专业力量帮助更多患者摆脱病毒困扰。”中西医结合肝病科主任李文勇介绍。
文师傅（右）和病友交流抗病毒经验。（通讯员 供图）
专业的底气，来自扎实的数据。在全国“珠峰项目”平均治愈率为33.8%的背景下，该院治愈率达到了41.4%。近三年来，已有203例患者在此接受治疗，其中83人成功治愈，彻底摆脱乙肝病毒侵扰，这一成果吸引多地同行交流学习。
“临床治愈方案不仅能帮患者实现治愈目标，扭转‘乙肝不可治愈’的认知，还能避免长期服药，将肝癌风险降低90%。”李文勇强调，即便非优势人群，经规范治疗也可转化为优势人群，获得康复机会。
暖心护航，救助基金破解就医难题
精湛的医术是战胜疾病的关键，但对文师傅这样的困难患者来说，经济压力、就医奔波和心理负担，仍是康复路上的几道坎。
了解到文师傅的家庭困境后，医院患者服务中心主动协助其申请“特殊传染病患者救助基金”。该基金由医院与市慈善总会于今年5月联合设立，首批筹资100万元，专门用于结核病、艾滋病、病毒性肝炎等特殊传染病困难患者的医疗救助。
“像文师傅这样，符合条件的患者除了能享受医疗自费部分50%的报销（年度限额1万元），还有往返交通补助。”医院患者服务中心主任杨倩蓉介绍说，传染病患者常因疾病或治疗副作用造成营养不良，部分困难家庭无力改善，为此，医院联合市慈善总会推出由营养科专家定制的“爱心营养餐”，每周更新食谱，生日时还送上“暖心生日面”。自2024年9月以来，医院已发放免费营养餐2.1万余份，惠及316个困难家庭。基金启动以来，累计为185人次发放医疗与交通救助金近21万元。
此外，宜昌市三医院在全省率先实现耐多药结核病患者“零负担”诊疗，全链条帮扶体系切实减轻患者后顾之忧，让“病有所医、弱有所扶”更具温度与力度。
12月初，医院正式聘任文师傅为同伴志愿者。（通讯员供图）
同伴力量，用心陪伴滋养身心无忧
疾病的治愈，不仅是生理指标的恢复，更是心理重负的解除。文师傅在治疗中深刻体会到，肝病患者往往承受着巨大的心理压力。病情好转后，一个念头在他心中生根：“我得到了这么多帮助，也要把这份温暖传递下去。”
于是，作为“过来人”的他主动成为了病友群里的分享者。每天整理科普内容、分享心路历程，为病友加油打气。“病友的信任来之不易，我必须对每一个字负责。”为确保信息准确，他会先将每条分享内容发给病毒性肝炎个案管理员雷梅娜审核。
这份真诚让他的分享总能引发热烈回应，原本沉默的病友们渐渐敞开心扉。“文师傅的分享特别实在，他说的话我们听得懂，也信得过。”病友邓先生道出了不少患者的心声。正在接受治疗的余大姐说：“看到文老师从确诊到治愈的经历，我重新找回了信心，咱们一起加油！”
“医护人员解决医疗问题，而患者内心的焦虑与孤独，需要‘同路人’的理解与陪伴。”杨倩蓉表示，这正是“无忧医助”服务品牌中“身心无忧”板块的核心，而“无忧心伙伴”志愿者品牌，就是这一理念的重要实践。
“无忧心伙伴”志愿者品牌助力“身心无忧。（通讯员 供图）
12月初，医院正式聘任文师傅为同伴志愿者，将其自发善举纳入规范化、可持续的志愿服务轨道。如今，“无忧心伙伴”已覆盖结核病、艾滋病、病毒性肝炎三大专病，越来越多病友加入，他们凭借独特的亲和力，在线上答疑解惑，在线下“心灵驿站”倾听疏导，与医护人员一起，织就了一张温暖的支持网络。
今年，宜昌市三医院创新打造了“无忧医助”服务品牌，系统构建起“经济无忧、就医无忧、身心无忧”三大支撑体系，为传染病患者提供全周期、一站式的健康解决方案。
“我们就像一群在黑夜里互相照亮的人。”文师傅说，在帮助他人的过程中，他自己也变得更加开朗、更有力量。从需要帮扶的患者，到温暖他人的志愿者，文师傅的转变，正是宜昌市三医院“无忧医助”服务品牌最生动的注解。
