荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 董蔚 柯常松)“作为站长,我们必须强化质量意识,切实担起主体责任。”9月16日,中石化黄石石油数质量管理专家董蔚在“质量月”主题活动中一再强调,“质量就是我们企业的生命线。”
如何践行“每一滴油都是承诺”?9月16日上午,中石化黄石石油组织第一批近20名新任站长在西塞山油库开展“质量月”主题活动。新任站长们首先到油库公路发油台观摩公路发油流程,由公司数质量管理专家董蔚现场讲解油品出库前质量管控、配送运输环节质量管理以及加能站油品接卸质量验收的全流程要求,从发油源头展示加能站油品配送第一关的质量控制流程。
在油库质检室,由质检员祁慧详细讲解油品从炼厂发油到入库环节的质量管控要求,并现场演示乙醇汽油水分检测流程,讲解加能站乙醇汽油日常质量管理注重雨后测水、呼吸阀干燥剂等重点内容,进一步加深新任站长们对乙醇汽油质量管理要求的理解和认识。
根据新任站长们的要求,在油库培训室还集中开展加能站油品质量管理培训,从油品销售质量管理、油气质量监督检查流程及要求等方面,由质量管理专家胡苏莉进行了细致的阐述。并现场以某加油站发生顾客投诉油品质量事故为背景,开展质量事故预案桌面推演,要求新任站长分别站在顾客和站长的角度去思考,重点强调站长如何做好与顾客的沟通协调,积极应对顾客诉求,跟踪收集事件第一手资料,摸清质量事故原因,保持与顾客密切联系,积极处理质量问题等进行交流,与大家展开讨论,让大家学会了正确对待处理突发的质量问题。
通过此次主题活动,进一步提升了新任加能站长们的质量意识,压紧压实加能站质量管理主体责任,为向客户提供质优量足的油品打下了坚实基础。“质量月”期间,中石化黄石石油还将持续推出开展一次油品抽检、落实一次油站员工油品知识培训等活动,确保库站油品“每一滴都是承诺”。