荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李丽）老人经历了从泌尿外科到肝胆外科的“爱心接力”，于是手写感谢信向医护人员致谢。近日，襄阳市第一人民医院发生一段温暖人心的医患故事。
姜先生因腰部不适前来就医，挂了泌尿外科石涛主任医师的号。起初，石涛专注地倾听姜先生讲述病情，细心问诊没有丝毫的不耐烦，并及时给予解答，让他感到被重视。
在了解情况后，石涛轻声安慰姜先生，缓解他因身体不适带来的紧张情绪。凭借丰富的临床经验，石涛为姜先生开具了CT检查单，以便更精准地找出病因。CT检查结果显示，其肝脏存在低密度及稍低密度占位。石涛仔细分析检查结果后，向姜先生建议，前往肝胆科进一步咨询，能提供更精准的诊断和治疗方案。石涛医生的这一建议，不仅体现了他对患者病情全面考量的负责态度，践行首问负责制的体现，更展现了他以患者健康为首要考量的高尚医德。
患者送来的手写感谢信。 通讯员 供图
听取石涛医生的推荐，姜先生找到肝胆外科的医生。在这里，他同样感受到满满的温暖与专业。肝胆外科的医生们态度积极，不厌其烦地为他查找资料解释及安抚，无论是超声影像科和CT室的老师，还是肝胆外科的医生们，都以热心的服务、专业的态度，帮助姜先生一步步理清病情，为他解决了诸多困惑。
回顾整个就医过程，姜先生内心充满感激。他深知，正是因为石涛医生“第一次”的耐心与专业，让他建立对医院的信任，从忐忑不安到安心信任，才使得后续的就医过程如此顺利。怀着感恩之心，姜先生在感谢信中称赞道：一医院带出了一支敬业亲民的团队，感谢石涛医师、孔雕雕医师、丁正华副主任、宋庆安老师等在就医过程中给予他帮助的医护人员。
医院相关负责人表示，将继续秉持这一理念，不断优化服务流程，提升医疗质量，为患者提供有温度、有水平的健康守护，续写更多温暖人心的医患故事。
