荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员杨维)8月14日上午9时许，一辆运输新鲜蔬菜的绿通车在驶出鄂西高速利川西收费站后突发轮胎故障，滞留在外广场。收费站工作人员快速响应，及时伸出援手，有效保障了生鲜货物的运输时效，获得车主高度评价。
事发时，当班班长樊爽发现完成查验驶离车道的绿通车亮起双闪警示灯，车主正焦急张望。经现场了解，车辆因轮胎被异物扎破导致严重破损无法行驶。樊爽立即启动应急处置预案：首先在故障车辆后方规范设置警示标志，确保现场安全；同时迅速联系就近维修人员赶往现场。
为最大限度减少货物损耗，在维修人员到达后，樊爽主动协助开展抢修工作。考虑到高温天气影响，工作人员还贴心提供了防暑降温饮品。通过高效协作，轮胎更换工作快速完成。临行前，工作人员还向车主详细讲解了高速公路行车突发爆胎的应急处置要领和安全注意事项。
"太感谢你们了！第一次跑这条线就遇到麻烦，要不是你们及时帮忙，这一车蔬菜损失就大了！"车主连声道谢，对收费站专业高效的应急处置和人性化服务给予高度肯定。
