荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李方旭）7月15日，笔者获悉，为切实解决群众办理医保业务“多头跑、耗时长”的难题，鄂州市中医医院设立标准化“医保便民服务点”，将高频医保服务延伸至诊疗一线。自今年5月运行以来，该服务点已累计高效办结各类医保业务1298件次，真正实现了医保服务“零距离”。
该便民服务点精准对接患者就医过程中的医保服务需求，提供高频事项“就近办”、线上服务“掌上办”、信息查询“一站式”等三大类便捷服务。异地就医备案、门诊慢特病（如糖尿病、高血压等）待遇认定、单独支付药品资格备案等核心业务，患者无需再奔波医保部门，在院内即可“一站式”完成办理。
同时，工作人员积极引导并协助患者利用“湖北医疗保障”微信/支付宝小程序、国家医保服务平台APP等线上渠道，轻松激活医保码、绑定亲情账户、办理个人账户共济及进行各类信息查询。提供涵盖参保状态、缴费记录、医保药品目录、定点医药机构等信息的全方位、透明化查询服务，让医保政策触手可及。
以往，办理异地就医备案或门诊慢特病认定等业务，患者需在医院开具证明后，再携带大量材料前往医保经办机构排队办理，过程繁琐耗时。如今，这些业务在医院内即可直接办结，极大节省了患者及家属的时间和精力成本。
对于需长期用药的门诊慢特病患者，早一天获得医保认定，意味着早一天减轻药费负担。服务点通过优化代办流程，显著提升了审批效率，使符合条件的患者能更快享受到医保报销待遇，有效缓解了垫付药费的经济压力。
鄂州市中医医院相关负责人表示，未来将持续优化“医保便民服务点”功能，通过加强工作人员业务培训、拓展宣传覆盖面等措施，让更多群众知晓并享受到“家门口”的便捷医保服务，进一步推动实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标，提升医疗与医保服务的协同效能，切实增强群众就医获得感和满意度。
