荆楚网（湖北日报网）讯（记者 刘文颖 实习生 谢思好 向家剡 明雨欣 通讯员 李智君）“乡亲们，莫急，我们来解决。”今年2月，武汉市江夏区金口街南岸三村村委会门口，数十名村民因为土地承包款发放迟滞而情绪激动，驻村辅警肖克英与民警方洪涛第一时间赶到现场安抚村民情绪，而后分头走进村民家中，找到承包方负责人，层层理清症结。随后联合村干部搭建调解平台，用3个小时的耐心沟通打破僵局，承包款也逐户发到了村民手中。
这起纠纷的高效处置，正是江夏区金口街“枫警娘子军”守护乡村安宁的鲜活注脚。2022年，武汉市公安局江夏区分局积极落实警务机制改革要求，在农村大力推行“一村一辅警”治安管理模式，消除农村治安盲点，守护农村安全。江夏区金口街结合金口南岸片区女性辅警较多的情况，在派出所社区民警方洪涛的带领下，组建了一支由13名女性驻村辅警组成的“枫警娘子军”，她们走村串户、勇担乡村治安重任，将警力延伸到乡村的“最后一公里”。
“枫警娘子军”肖克英为学生进行溺水施救教育
日常巡逻齐心“防”
实施“白加黑”巡逻模式，白天由驻村辅警、村“两委”干部、村民志愿者分组轮巡，夜间由党员中心户、小组长分区域夜巡，实现全天候、全覆盖巡逻防控。前湖村驻村辅警王谨谨发动党员、村民加入巡逻志愿队伍，发现并阻止村民购买“保健凉席”骗局；南岸三村驻村辅警肖克英在暑假期间坚持水边巡逻，放置防溺水警示牌，挨家挨户宣传防溺水知识，有效防止溺水事故。
“枫警娘子军”肖克英帮助孤寡老人
突出重点细心“防”
紧盯重要时段、重点区域、特殊群体，开展“联户访+流动访”。对独居老人、残疾人等开展“联户访”，落实“一人一户”“一周一访”；在节假日和恶劣天气时开展“流动访”，保障用电、用气、用火安全。青菱村驻村辅警李燕在随访中发现精障人员金某情绪异常，及时送治并组织村民成立“看护小分队”，轮流照顾。
“枫警娘子军”李婷、权娴、肖克英在超市进行消防检查
整治隐患尽心“防”
落实“望闻问切”安全隐患排查法，建立“日报告—分类改—回头看”整治机制，驻村辅警发现隐患后上报社区民警，分级处理隐患问题。大罾埠村驻村辅警陈曼在低温天气中排查一氧化碳中毒隐患，及时救出中毒村民，避免严重事故发生。先后排查整治安全隐患68处，为留守老人更换插座12次，及时阻止焚烧秸秆、危险地段戏水等问题30余次。问题整改由社区民警全程督办，完成整改后一个月内至少进行一次“回头看”，确保安全隐患不留“火星”。
化解矛盾耐心“防”
实施“三二一”矛盾化解法，即三方联动、两步化解、一次回访，由驻村辅警、村干部、老党员或小组长三方联动调解，通过点对点沟通、面对面协商达成共识，并在一周内回访。坚持主动调解和协同调解相结合，一方面，实施“进百家门、知百家情、解百家困”三百行动，另一方面，发挥“五老”人员情况明、法律熟、威望高的优势，让矛盾双方易接受、肯信服，实现矛盾纠纷高效化解。南岸二村驻村辅警权娴探索出情感疏导法、利益平衡法、抽薪止沸法、冷却降温法等矛盾调解“四法”，成功化解村民建房土地纠纷等矛盾。
去年12月，村民陈某通过微信向南岸一村驻村辅警李婷反映，其在村里新建的房子与邻居发生界线纠纷。李婷迅速赶到现场，安抚对方情绪，了解事情原委的同时向社区民警报告。民警方洪涛及时赶到现场后，与李婷耐心劝解，并和村干部一起当场找出中线，标明界线，使问题得到圆满解决。
“枫警娘子军”熊千千在大西湾村进行禁毒宣传
宣传引导贴心“防”
结合常态宣传与重点宣传、网格管理与上门服务，通过悬挂横幅、张贴标语、发放资料等方式宣传安全知识。白衣庵村驻村辅警毛欢坚持每天上午2小时、下午2小时的“2+2”宣传模式，自制宣传语音，走街串巷宣传；西湾村驻村辅警熊千千总结“集中宣传、反复提醒、上门服务”三步工作法，及时劝阻村民免受电信诈骗。
据悉，自“枫警娘子军”队伍组建以来，金口街南岸片区110警情显著下降，辖区内连续多年保持无电信网络诈骗案件、无有效刑事警情良好纪录，治安秩序持续向好，群众安全感、满意度显著提升。2023年“枫警娘子军”以高分获评“江夏好人”，2025年“枫警娘子军”驻村工作队获评全市公安机关2月成绩突出警队。
报名单位：中共武汉市江夏区委员会政法委员会
第七届“湖北省走好网上群众路线典型案例”宣传展示活动正在报名参选阶段，欢迎省内各级党政机关、企事业单位、社会组织积极报名。栏目组将对报名参评的案例择优刊发，推介并分享各地在助力湖北加快建成中部地区崛起的重要战略支点的过程中，涌现出的创新经验和做法（仅分享刊发，不作为评选依据）。
报名截止时间为9月30日，报名邮箱：2815433597@qq.com，咨询电话：027-88567717。
报名详情及下载报名表点击：“建功支点 网聚力量”！第七届“湖北省走好网上群众路线典型案例”宣传展示活动启动
