荆楚网（湖北日报网）（通讯员阳芷硕、郭晓亮）“感谢你们的调解，快速高效解决了大难题，否则我们可能至今还在打官司！”六月中旬，面对办案人员的上门回访，湖北省恩施州建始县某小区业委会代表由衷感慨。
这起涉及1700余户业主、标的额约700万元的物业纠纷，在建始法院与县综治中心的联动发力下，从起诉到达成和解仅用了不到一个月时间。
此前，该小区业主与物业公司因物业费收取、公共收益管理、设备维修等问题矛盾不断。2024年底，业委会代表业主起诉至建始法院，要求物业公司退还物业费、赔偿损失等。
法院审查发现，纠纷涉及面广、关乎重大民生利益，直接进入诉讼程序成本高、耗时长。为实质性化解矛盾，在征得双方同意后，法院果断将案件推送至县综治中心，启动联合调解程序。
“法院+中心”首次组织双方对话。
今年1月3日，由法院主导、县综治中心牵头共同搭建沟通平台，联合住建局、属地政府及社区开展现场调解。面对双方激烈争辩，调解人员精准引导：法院从法理情理阐明权责，划清法律边界；综治中心专职调解员全力稳定双方情绪，营造对话氛围；住建局详解维修基金政策与申报流程，消除专业盲区；社区则从共建家园角度呼吁互谅共赢。
紧扣绿化设计、车位收益管理等核心争议，调解专班引导双方聚焦合法合理诉求。多方合力之下，对抗情绪逐渐消融，解决方案水到渠成——物业公司与业委会最终握手言和。
“小物业”牵动“大民生”，关乎万家灯火，也系于行业发展。建始法院将化解物业纠纷作为服务民生的重要抓手，依托县综治中心平台，持续深化“法院+中心”联动机制：前端精准发力，做实风险防控；中端多元聚力，做优纠纷实质化解；末端综合施策，推动行业规范管理。
此次千户纠纷的高效化解，正是“法院+中心”联动机制优势的生动体现——力量聚合在一线，沟通畅通在基层，真正把矛盾消弭于萌芽、化解在前端，让群众的烦心事、揪心事，变成暖心事、放心事。
