荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向继武、吴龙杰、程敏）“你们说的我听明白了……我自愿撤回行政复议申请。”建始县司法局在办理行政复议案件中，“柔性调解”了一起因政府信息公开引发的行政复议案件。
申请人陈某依据《中华人民共和国政府信息公开条例》向建始县市场监督管理局申请公开某项市场监管信息。县市监局依法作出答复后，陈某对答复内容表示异议，遂向县司法局提起行政复议，请求撤销原答复并重新处理。
受案后，县司法局行政复议工作人员迅速开展审查。经分析，争议焦点在于申请人对信息公开的理解和对行政机关的答复存在偏差。为实质性化解矛盾，县司法局一方面建议县市监局进一步梳理信息、准备更翔实的解释说明；另一方面主动联系陈某，耐心听取诉求，厘清问题所在。
针对陈某对异议的焦点、诉求，县司法局协调县市监局与陈某面对面沟通。在县司法局全程参与、引导下，县市监局相关人员与陈某同桌而坐，解释政府信息公开的法律规定、相关政策和办理流程，并针对陈某关切的事项逐一说明和解答。
一番坦诚沟通，陈某表示接受县市监局的说明和解释，认可县市监局的沟通态度。最终，在县司法局主持下，双方达成和解，陈某当场撤回行政复议申请，一起行政复议争议画上句号。
通过此案的成功化解，建始县司法局再次彰显了坚持“调解优先”原则，推动行政争议源头化解的实践成效。通过调解，既保障了申请人的知情权和监督权，同时促使行政机关提升服务意识和沟通能力，有效维护政府公信力，避免程序空转和诉讼资源消耗，实现了法律效果与社会效果的统一。
建始县司法局相关负责人表示，下一步，该局将持续深化行政复议体制改革，完善“调解+释法+疏导”多元化解机制，将更多行政争议案件化解在萌芽、解决在基层，为法治政府建设和营造和谐稳定社会环境贡献司法行政力量。
