荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何世柱 王子景）6月13日，中国银行十堰六堰支行协助客户快速处置一起不法分子盗取微信号连环实施诈骗的案例，堵截客户账户资金17万余元。
当天一早刚刚上班，客户董女士持银行卡来到网点，面露疑虑但仅声称名下账户异常，需银行协助处理。经工作人员查询后，发现客户名下存在两张实体借记卡，账号不同但拥有同一主账号，其中卡2显示为通过某手机平台渠道开立实体借记卡副卡。中行工作人员觉察异常，此种模式下客户名下资产极易通过其他介质被转移，遂立即报告内控行长与客户再次沟通，为避免客户资金损失，在征得客户同意后第一时间为其名下账户办理了临时挂失。
经反复安抚下，客户逐渐吐露实情，原来客户领导通过微信群发送了一张标有“人社局”字样的所谓官方网站图片，声称可扫码办理“社保补贴退款”。董某未起疑心，随即扫码进入所谓“官方页面”，根据指引联系上了“客服”，在客服远程指导下，通过手机自带的某某钱包，按要求输入了银行卡号、密码及短信验证码，成功开立所谓“副卡”。在等待“退款”过程中，领导告知自身微信账号被盗，提示大家提高警惕，想到自身所绑定的银行卡内还留有大量外币资产，折合人民币十数万元，心有不安这才来到银行寻求解决。中行工作人员基本判定客户遭遇连环电信诈骗，且资金存在极大隐患，遂按照客户所述操作流程，首先指导客户在某手机钱包中找到对应异常账户并进行解绑，对客户其它账户进行非柜面管控，同时为彻底消除风险，为客户现场办理原卡销户并换发新卡，同步重置网银、支付密码等关键信息，有效保证了资金安全。
