荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员林永迪 熊晓峰 闵德元） “只到一个窗口、仅用一刻钟。”6月11日，一群众来罗田政务服务大厅出乎意料地办好了餐饮许可证。
离开窗口时客户感激地说道：“真没想到，在这里办理餐饮许可证这么方便，服务太周到了！从进门到办完，全程都有人耐心帮忙，让我感受到了罗田的热情和温暖，我对以后的生意更有信心了！”这也是该县练内功、强素质，营造高质效政务服务大气场的一个缩影。
“把学习当作每天工作的重要职责任务。”从罗田县政务服务和大数据管理局干部职工到该系统各服务窗口员工均形成了这一共识 ，在该局“读书学+云端学+就地练”的高效学习考核方案的指导下，全系统干部员工参加政策法规，业务知识、廉洁礼仪集中培训学习每月至少一次。该局各股室及窗口员工疑难服务项目办理技术交流学习每周至少一次，全员政务网上政治、业务、文明礼仪学习每天至少一次。
一方面，该局人社窗口创新启动社保卡“云上申办—数据核验—容缺受理—异地送达”的科学办法，18分钟为身在外地的本县老人补办社保卡的经验，通过交流学习，让类似窗口工作人员受益匪浅。
另一方面，该局新入职的年轻干部童磊、王金雅创新性提出了科学应对网络系统故障、群众投诉等科学应急处理方案，通过交流学习，为相关股室和窗口工作人员高效优质服务作出了贡献。
用心研究、用心实践，带来全员熟练操作、文明交流能力蒸蒸日上，赢得了服务民众交口称赞，该县政务服务做到了“快、准、廉”，今年头五个月该系统共为全县企业和人民群众办理证照和惠民政策咨询服务近10万人次，服务现场均投了满意票，来该局及系统各窗口有一种宾至如归的感觉。
优质服务无止境，坚持学习不止步。6月4日，该局党组书记、局长黄小惠在全系统干部职工强素质作风建设集中学习时说：“我们要把学习当作终生职责任务，要不断交流学习、实践创新，用高效优质的服务增强全县人民群众的获得感、幸福感”。
