安陆水司:服务下沉,让节水理念“声”入人心

2025-05-14 17:23

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 李先勇、李亚清)5月11日—17日是2025 年全国城市节约用水宣传周期。安陆市浩源自来水有限公司(以下简称 "安陆水司")勇担社会责任,积极创新服务模式,近日该公司领导班子带队,由办公室、营业部、客服大厅、水质检测中心等多部门业务骨干,组成“水润万家”志愿服务队,深入社区开展“供水宣传周 服务零距离”主题活动,以实际行动提升居民的节水意识,优化居民的用水体验。

5月14日,“水润万家”志愿服务队先后深入湖北爱仕达电器有限公司、肖台社区、东方家园小区、解放路初中等单位。在活动现场,设置了供水知识科普区、用水问题答疑区等多个功能区域。水质检测中心的技术人员现场讲解水质检测流程,分享家庭安全用水知识;营业部门工作人员通过案例分析,为居民解读阶梯水价政策和水费计费方式;客服大厅志愿者则结合常见的用水故障问题,现场模拟操作,手把手教居民如何快速解决水龙头漏水、水压不足等问题。此外,志愿者们用通俗易懂的语言向居民分享淘米水洗碗筷、洗脸水冲厕所等节水小窍门。

参与活动的王阿姨感慨道:“真没想到,一个漏水的龙头每个月竟会浪费3吨水!以前总觉得节水是小事,听了志愿者的讲解,才明白点滴节约能汇聚大能量。”

在此次宣传周活动中,安陆水司共发放宣传资料800余份,解答水质、水压等民生关切问题36件,收集合理化建议23条。值得一提的是,安陆水司同步开通"节水云课堂",通过企业微信公众号定期推送节水动画,并在线为居民答疑解惑,成功形成线上线下协同发力的宣传矩阵。

安陆水司负责人表示,未来将持续开展多样化的供水服务活动,为构建节水型社会、保障居民优质用水贡献力量。