荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张伊君）“以前签约就是签个名，现在连中医调理都能上门服务！”近日，在荆门市东宝区子陵铺镇八角村卫生室，刚接受市级专家诊疗的90岁村民杨奶奶竖起大拇指，对家庭医生服务赞不绝口。据悉，子陵铺镇中心卫生院创新推出“基础履约+专科联动+付费升级”三维服务模式，通过发放2000余份“签约明白卡”、开展集中履约活动、对接三甲医院专家资源等举措，将家庭医生服务从“纸面承诺”转化为“健康守护”，切实提升了居民的获得感和幸福感。
签而有约，集中履约增强居民信任感
“不用跑卫生院，在家就能做体检！”在红庙村文化广场，66岁的王大爷一边测量血压，一边翻看《家庭医生服务手册》。随着18支家庭医生团队深入村（社区），子陵铺镇依托老年人体检、重点人群随访等工作，组织开展了集中履约活动，将基础体检、慢病筛查等各项服务送到村民家门口。
在新庙村老年人体检活动中，中医科医生现场演示艾灸疗法，签约居民凭服务卡可免费体验中医理疗项目。通过面对面的交流与互动，居民不仅切实感受到了家庭医生带来的便利与关怀，也增强了对家庭医生的信任与支持。签约率显著提升，为后续服务的持续开展奠定了坚实基础。
签而优约，专科支持强化履约能力
“而”后之力，在于专业支撑。为了进一步提升家庭医生签约服务的质效，子陵铺镇中心卫生院与市人民医院建立了紧密的医联体合作关系。4月17日晚，八角村家庭医生张华军接到村医电话。“张医生，杨奶奶最近腰疼的直哼哼！能不能上门给奶奶体检一下？”家庭医生张华军立刻拨通市人民医院康复科李强主任的电话，不到半小时就收到回复：“明早七点到村！”
清晨七点，李主任与家庭医院团队成员一同来到杨奶奶家。李主任为老人进行问诊、查体、脉诊。“奶奶，您这初步考虑还是腰椎间盘突出、骨关节退行性变！”边说边教老人如何在家进行药浴、穴位按摩等中医适宜技术，结合老人的高血压病，临走前还给予健康膳食指导和用药叮嘱。
“这才是真正的家庭医生呀，服务细致，态度还这么好！”杨奶奶感慨道。
如今。这种“上下联动”“全专结合”的模式有效解决了基层医疗技术力量薄弱的问题，让居民在家门口就能享受到优质的签约服务。
签而又约，推广付费签约拓展服务内涵
为进一步提升服务质量，子陵铺镇中心卫生院对家庭医生签约服务进行了全面升级，推出“基础包+个性包”组合，居民可根据健康需求选择自费购买价格优惠的签约服务包。如基础服务包居民自费5元即可享受价值91元的诊疗项目，还可选择初级、升级、豪华和个性化服务包满足不同人群的需求。
“付费不是门槛，而是服务升级的‘信号灯’。”卫生院院长周可金表示，家庭医生不再局限于基本的医疗咨询和诊疗服务，而是延伸至健康咨询、慢性病管理、康复指导、心理健康等多个领域，为居民提供全面、细致、个性化的健康管理服务，这一举措促进居民满意度提升，使签约从“纸面承诺”变为“有温度的双向奔赴”。
下一步，子陵铺镇中心卫生院将继续探索家庭医生签约及履约新路径，逐步形成一个覆盖全生命周期的健康管理体系，实现从“被动服务”到“主动管理”的转变。通过提供全方位、全周期的健康服务，让每一位居民都能享受到优质、便捷的医疗资源，共同迈向健康、和谐、美好的新生活。
