应城市黄滩镇“三户”连心 解锁基层治理“幸福密码”

湖北日报客户端 2025-04-22 09:43

“牛中毒事件3小时响应、48小时处置”“困境少女20天重获新生”......在应城市黄滩镇,这样带着泥土芬芳的基层治理故事正在不断上演。

据了解,该镇大力推行“户户走到、户户建档、户户包联”工作法,以260万元打造的千平米智慧综治中心为枢纽,联动21个村级分中心,用“91%矛盾纠纷化解率”“100%重点区域监控覆盖率”的硬核数据,诠释新时代“枫桥经验”的为民初心。

智慧中枢,一屏统管全域,数据赋能治理

走进黄滩镇综治中心,180寸智慧大屏上跳动着全镇治理脉搏。36个高清摄像头织密“全域天网”,124件群众诉求办理进度实时更新,“一厅七室”科学划分矛盾纠纷调解三大闭环区域。这里不仅是投入260万元打造的千平米“治理大脑”,更是26名网格员、14个专职岗位与11个部门联动的实战平台。“常驻+轮驻+随驻”机制让法庭、司法、公安等力量在此集结,通过“汇研交办处”工作流程,今年累计化解矛盾纠纷149件,群众满意率达95%以上。

脚步丈量,3000张连心卡,124次暖心回应

“有困难随时打电话!”龙口村养牛户张桂香家墙上的民心联系卡,正是黄滩镇发放的3000余张连心卡之一。

当9头牛突发中毒,综治中心3小时内集结多部门响应,48小时完成死因调查、无害化处理和补偿安置,7天推动保险理赔到户。

“原以为要跑断腿,没想到干部追着解决问题!”张桂香的感慨,印证着“三户”工作法“全年124次接待零延误”的服务承诺。

如今,90%的矛盾纠纷在村级站点就地化解,“平安不出事”已成常态。

真情破冰,20天守护改写人生,11个家庭重展笑颜

“阿姨,我想叫你一声妈妈......”当事实无人抚养儿童周晓(化名)哽咽着扑进社区干部怀中时,这个曾失学半个月的叛逆少女,已在“三户”专班20天的接力守护下重获新生。

24小时暖心陪护、跨镇协调亲属安置、爱心妈妈“长效结对”,更创新“成长档案+定期回访”机制。这样的温情故事今年已书写11个,6万元救助资金托起困难群体的希望。正如李晓晴舅舅所言:“不是亲人胜似亲人!”

机制创新,“三治融合”催生治理新生态

夜幕下的黄滩镇,千家灯火与综治中心的智慧大屏交相辉映。

“智治”赋能全时响应,36个高清摄像头守护平安;“法治”定分止争,14个专业岗位提供法律咨询;“德治”润物无声,“乡贤调解团”今年成功化解邻里纠纷12起。26名网格员每日2万步行走里程,将“平安驿站”服务送到田间地头,用“铁脚板”走出“服务不缺位”的生动实践。

“这些不只是成绩单,更是责任状!”应城市黄滩镇党委书记张辉望着指挥屏上跳动的数据,坚定表示,如今黄滩镇正以“每季度100%入户走访覆盖率”“20%驻村干部抽查率”的硬核标准,续写“枫桥经验”新篇章。

新一轮入户走访的脚步声又一次响起,带着91%化解率的温暖回响,奔向等待幸福的千家万户......(通讯员 李游)