荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵萍）4月14日，笔者获悉，今年以来，荆门市京山市邮政分公司通过源头把关、精准转化、节点管控等举措，有效压降寄递业务欠费回收风险，加快资金回笼，推动寄递业务经营管理质效双升。截至3月31日，该分公司预收款金额497万元；实现预付费收入493.5万元，同比增长100%，完成一季度进度109.7%，规模与进度均列全市第一；拓展预付费客户78户，快包欠费总额同比下降133.7万元，寄递欠费率8.1%、逾期欠费率1.03%，均在省分公司管控范围内。
工作人员向客户推介优先揽收、绿色通道等一系列增值服务。通讯员 供图
源头把关，新客户预付费全覆盖。京山分公司严守“新客户全面预付”的准入关卡，从源头压降欠费风险。客户经理积极主动向新签约客户推介预付费模式的价格优惠、优先揽收、绿色通道等一系列增值服务。通过政策的有力引导与服务保障的紧密协同，成功实现新客户100%预付费模式。对未按要求注册的客户不予系统审批，从源头处精准发力，严密筑牢管控堤坝。
精准转化，存量客户分类施策。针对发件量大、资金周转压力较大的头部客户，该分公司量身定制“预付费+记欠”组合拳方案，一部分采用预付费模式，另一部分保留适度账期，既缓解客户短期资金压力，又逐步培养预付习惯。对部分存量客户，由营销团队通过主动上门走访，面对面为客户解读政策、展示案例等多种方式，向客户直观呈现预付费模式在成本精算、服务升级、风险防控等方面的优势，并根据不同客户的个性化需求，制定专属转预付方案，提升客户接受度，让存量客户转化工作稳步推进。
工作人员上门揽收快递。通讯员 供图
节点管控，欠费清零强保障。京山分公司精心搭建一套“账单核对-催缴-清零”的全流程业务管控闭环机制，以月度为周期，按照时间节点高效完成客户上月账务清单核对、异常赔付事项以及平台考核等工作。同时，第一时间将发票送达客户手中，避免因账单延迟影响客户付款进度。在欠费催缴攻坚阶段，由客户经理根据清单逐户展开欠费催缴行动，倒逼客户及时履行缴费义务。
在全力推进预付费模式的过程中，京山分公司精准施策、深耕细作，实现了“双降双升”：一方面，欠费风险显著降低、资金周转效率提升；另一方面，客户纠纷减少、合作黏性增强。今年一季度，该分公司客户发件量同比增长51.2%，实现寄递业务收入1615.8万元。
