荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员吴志文、黄艳）“多亏你们帮忙，不然公司就走弯路了，太感谢了！”3月20日，湖北共创生活服务有限公司负责人黄培将一面写有“高效规范办实事 热情贴心为企业”的锦旗送到孝感市民之家企业事务综合服务区，他对窗口工作人员的专业服务和热忱帮助表达诚挚感谢。
湖北共创生活服务有限公司负责人黄培因公司发展到孝感市民之家，欲将业务变更为保安服务。保安服务属前置许可事项，流程复杂，黄培误操作办理了新设公司自主核名。窗口工作人员巡查时主动询问，敏锐察觉问题。秉持 “马上办”理念，迅速与黄培沟通，明确告知其业务应为公司名称及经营范围变更，及时纠正错误。
随后，工作人员助力黄培重新提交变更申请，一次性告知全部材料，精简流程，全程跟进，落实“一次办”与“极简办”，措避免企业因错办许可证延误时间、遭受损失。
近年来，孝感市政务服务和大数据管理局围绕提升服务效能，积极践行“五办”要求。通过强化业务培训、完善服务机制，让“马上办”提效、“一次办”便民、“极简办”优化流程，同时探索“就近办”，严守安全底线，实现“安全办”。窗口人员始终秉持“想群众之所想，急企业之所急”，解决企业群众“急难愁盼”，诠释政务服务温度。
据悉，锦旗的背后，是孝感市民之家优质服务的一个缩影，彰显了孝感市民之家“马上办、一次办、极简办、就近办、安全办”服务理念、“为企为民”的服务宗旨。今后，孝感市民之家将继续砥砺前行，深入践行 “五办” 服务理念，不断提升服务水平，以更加专业、高效、热情的服务，为企业发展保驾护航，为孝感市经济社会高质量发展贡献力量。
