本报记者 潘雪 特约记者 蒋辉
在医院，药学部是药品质量的“守门人”，也是合理用药的第一道防线。国药东风总医院药学部作为省级临床重点专科、中国医院协会临床药师培训基地，始终坚持“药事管理精细化、药学服务智慧化、专科发展品牌化”理念，通过专科建设、服务创新、数字化转型“三大引擎”，走出一条特色化高质量发展之路，生动诠释了“一切为了人民健康”的初心使命。
深耕细作筑造学科高地
国药东风总医院药学部前身为始建于1927年的武汉市第一医院药剂室。该药剂室自1969年随医院支援二汽建设扎根十堰至今，已发展成为集药事管理、特色制剂生产与供应、临床药学服务与实践、科研与教学于一体的综合性药学学科，拥有调剂室、静脉用药调配中心（PIVAS）、制剂室等9大科室，汇聚79名专业技术人员，其中高级职称药师占比达35.4%、硕士学历药师占比达31.6%，形成了“学科带头人+骨干药师+青年新锐”三级人才梯队。
静脉用药调配中心（PIVAS）、制剂室是药学部两大“金字招牌”。2017年建成的鄂西北首家省级静脉用药调配中心（PIVAS），拥有900平方米洁净空间、20台超净工作台以及生物安全柜，年配置静脉用药41.8万袋。该中心健全“审方自动化、配置标准化、质控全程化”用药体系，实现了用药安全零差错目标。
有着56年传承的制剂室，自主研发了60种特色院内制剂，其中丙酸倍氯米松乳膏、维生素E乳膏、鞣酸软膏等“拳头产品”赢得患者一致好评。“这些制剂凝聚着几代药师的心血，每年惠及患者超万人次。”药学部主任刘慧敏介绍。
在科技创新领域，药学部将临床、教学与科研工作有机结合，拥有国家中医药管理局中药分析二级实验室、湖北医药学院药物分析与筛选研究所、药物临床试验基地等科研平台，形成了体内药物分析与药代动力学研究、循证药学与药物配伍稳定性研究、武当道地药材制剂研究与开发3个科研方向。近年来，药学部先后承担国家、省、市级各类课题50余项，发表论文200余篇，荣获中国民族医药学会科学技术奖二等奖1项，省级科技进步奖二等奖2项、三等奖6项，市级科技进步奖10项，出版专著6部。
服务提质破解用药难题
“以前取药要等20分钟，现在8分钟就能拿到药，方便多了！”3月20日，在该院门诊药房外，刚取完药的张女士感慨地说。这是该院通过自动发药系统提升患者取药效率和精准度的一个缩影。
刘慧敏介绍，该系统通过“智能定位+机械调剂+人工审核”模式，日均可处理处方2800余张，将传统“一患者多盒药”变为“一患者一包药”，不仅有效减少用药差错，更为临床调整用药方案提供了便利。
药学部10名专职临床药师驻守心血管、肿瘤、呼吸等9大专科，年开展监护与宣教2000例、会诊300余次，构建起“监测-评估-宣教”全流程用药服务体系。同时，在医院系统嵌入药品不良反应监测模块，实现患者不良反应“4分钟快捷上报”，提高用药安全监测效率，切实发挥“国家药物滥用检测哨点”“湖北省药品不良反应监测哨点”作用。
为解决慢性病管理难题，药学部创新设立“咳喘药学门诊”，药师通过吸入装置模型演示、视频指导等方式，指导患者正确用药。“患者规范用药意识显著增强，用药正确率大幅提升，用药依从性提高18%。”刘慧敏说。2022年，药学部被中国药学会药学服务专业委员会评为“咳喘药学服务标准化门诊”。
在惠民服务方面，药学部严格执行国家集采政策，配备带量采购药品400余种、医保谈判药品200余种，累计为患者节省药费2000余万元；开通肿瘤靶向药、罕见病药“绿色通道”，保障临床急需；开展“合理用药科普进社区”系列活动，惠及群众1万余人次。
智慧赋能打造管理新范式
走进药学部审方室，智能审方系统实时分析处方中的潜在风险。该系统嵌入临床决策支持模型，与人工审核形成“双保险”，大幅提升处方合格率。2022年，在省卫健委开展的处方规范性抽样检查中，该院处方合格率位居全市第一。
“过去处方审核全靠窗口药师，现在药师和智能系统配合，只需30秒就能完成处方审核，经审核通过的处方才能进入缴费环节。”审方药师丁雪茹介绍，药房配备的智能麻醉药品管理系统，通过“指纹识别+区块链追溯”，实现麻醉药品和精神药品从开具、调配到发放全流程闭环管理，有效杜绝了药品流弊事件发生。
同时，药学部积极搭建线上用药咨询平台，年均解答患者用药咨询400余例。药品邮寄服务覆盖全国200余个城市，解决了异地患者取药难题。“中药代煎配送服务即将覆盖十堰全域，届时患者只需扫码下单，即可享受‘专业代煎、配送上门’便捷服务。”刘慧敏介绍。
在智慧药房建设中，药品库存管理系统实现2小时内缺药预警响应，急救药品储备达标率始终保持在100%。住院部药房引入智能拆零调配系统，能自动识别药品批号、有效期，调剂准确率达100%。
刘慧敏介绍，药学部目前正在探索“门诊-住院-居家”全周期药学服务模式，进一步推动“用药有人管、效果有人评、服务有延伸”。
站在新的历史节点上，国药东风总医院药学部将以“互联网+药学服务”为抓手，全力推进精准用药项目建设，构建覆盖慢性病全生命周期的药学服务体系，以科技创新为翼，朝着“人民满意、行业领先”的宏伟目标振翅高飞，让每位患者真切感受到“用药有保障、咨询有渠道、服务有温度、健康有希望”。
国药东风总医院药学部团队风采。
