三月的一天，听中国青年报记者分享的关爱留守儿童的故事。“志愿服务的目光应始终关注人、关注无声的角落，志愿服务不是锦上添花而是雪中送炭。”这是对志愿服务本质的深刻洞察，为志愿服务注入了一针清醒剂。荆楚大地上无数志愿者正传承着志愿服务精神，共同续写新时代的志愿服务华章。
在武汉两江四岸，活跃着一支由冬泳爱好者组成的“长江救援志愿队”。从 2015年正式注册至今，十年间，每年夏季，队伍的成员们都顶着酷暑在江边值守，劝阻野泳者，紧急施救落水群众。据不完全统计，仅2024年这一年时间，长江救援志愿队就完成了救援任务53起，成功救援54人。这些“水上守护神”用血肉之躯筑起长江生命防线，他们的行动是用生命守护生命的壮举，是“雪中送炭”式的无私奉献。
在湖北西部，恩施州利川市毛坝镇的茶叶产业正上演着乡村振兴的“雪中送炭”：当地政府与企业合作，实施“利川红”产业帮扶计划，组建专业团队深入田间，技术专家手把手传授种植要诀，免费发放优质茶苗和有机肥料；电商运营师搭建直播基地与全国展销平台，让深山好茶插上数字翅膀；风险管控专员引入茶叶保险机制，为茶农系上“安全带”。如今，“利川红”已香飘九州，茶农钱包鼓了，笑容甜了，这支由技术专家、运营骨干、风控专员组成的产业帮扶专员队伍，用专业知识浇灌产业之花，以创新思维拓宽志愿之路。
长江救援队用臂膀托起生命重量，产业帮扶专员以细流滋润乡村振兴，这群奔走在荆楚大地的志愿者，用沾满泥土的双腿丈量民生温度，以永不熄灭的热忱搭建希望之桥，他们用行动印证：真正的志愿服务，是俯身贴地的共情。当“悯人之苦”化作精准帮扶的清单，“济人之急”成为持之以恒的行动，志愿服务便不仅是心手相牵的爱心传递，更是构筑全民守望相助的精神基座。
中国共产党为人民服务的宗旨，过去没有变，现在不能变，将来也不会变。要更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用，就要牢记服务宗旨，以“雪中送炭”办好民生实事、用心用情增进民生福祉。政府当绘制“民生需求图”，社会组织应建立“需求数据库”，志愿者则要锤炼“基层观察力”，构建多方力量广泛参与、协同发力的志愿服务体系。
志愿服务要练就体恤民情、洞察秋毫的真心，如近年湖北多地发起的“银龄关爱”志愿服务项目，精准对接老龄化社会需求，将服务重点瞄准社区老年人群体，整合义诊、理发、反诈宣传、应急救护等多样资源筑起老龄社会保障网。
志愿服务要增强标本兼治、沉心向下的本领，如当下“互联网+志愿服务”模式的兴起，借助大数据、人工智能等技术，推进“社区微治理”专业化，提升志愿服务的精准性和灵活性，有效填补政府和市场在公共服务供给中的空白。
志愿服务要保持久久为功、躬身实干的作风，如以中国十大杰出志愿者徐本禹名字命名的本禹志愿服务队，二十年如一日，深耕助学支教志愿服务，推动完善志愿服务体系，他们的服务足迹遍布鄂、黔、滇、闽、冀等多个省份，公益项目涵盖支教、扶贫、环保、关爱特殊群体等众多领域。当志愿服务完成“需求侧”与“供给侧”的无缝对接，如活水般流向最干涸的土地时，方显奉献、友爱、互助、进步的精神真谛。
“若人人皆为萤火，暗夜亦能成星河。”每一个微小的善举，都是一束光，汇聚起来就能照亮黑暗；每一次真诚的帮助，都是一粒种子，播撒下去就能收获希望。让志愿服务拨散“锦上添花”的浮华，化作“雪中送炭”的温情。愿你我都能在志愿服务的道路上，不忘初心，砥砺前行，用实际行动书写爱与奉献的篇章。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：周星雨（华中农业大学马克思主义学院硕士研究生）
指导教师：汪华（华中农业大学马克思主义学院副教授，华中农业大学高校青年志愿服务研究中心研究员）
责编：王舒娴
