记者 罗毅
年味渐浓，归心似箭。1月14日，一年一度的春运拉开帷幕。当日上午，记者走访机场、高铁站、客运站、高速公路出入口等交通场所发现，春运首日的客流量与平日基本持平，随处可见的便民服务，温暖着旅客的回家路。
出行高峰未到
首日客流较平稳
“2025年春运，我们准备好啦！”14日上午9时，在高铁十堰东站候车大厅，车站工作人员热情迎接每一位旅客。
在车站进站口，旅客们有序地检票、安检、进站，没有出现排队的情况。
从售票情况看，春运首日，十堰车务段旅客发送量与平日基本持平。铁路部门介绍，由于企事业单位还没放假，商务流接近尾声，探亲流还未显现，因此没有出现客流高峰。目前，客流以学生居多，前往广州、北京、上海等方向的车票较为宽松，前往重庆、成都等方向的车票略显紧张。预计1月22日到1月28日将出现厂矿企业人员及务工人员返乡流、探亲流高峰，节后将迎来旅客外出高峰。
在十堰客运中心站，进站旅客量较平日略有增长，但没有形成客流高峰。车站工作人员介绍，当前，出行旅客以学生和务工返乡人员为主，预计春运首日发送旅客4000余人次。按照惯例，公路客运高峰一般出现在农历小年和除夕前的几天。
在十堰武当山机场，春运首日保障航班30架次，客流量较平日增长约20%，整体运行平稳。据介绍，武当山机场春运客流主要呈现节前分散、节后集中的特点，旅客主要以旅游、探亲、返乡等类型为主。预计春运期间客流总体稳定，不会出现大幅度波动。
在高速公路十堰东出入口，进出车辆较平时明显增加，但没有出现排队等候现象。湖北交投鄂西北运营公司十堰东管理所所长叶敏介绍，预计春运期间日均车流量可达1.77万辆，农历正月初七、初八出口进城方向压力较大，单日流量将突破3.5万辆。
便民暖心服务
温暖旅客回家路
“这个‘福’字送给您，提前祝您春节快乐。”14日上午，旅客张世民走进高铁十堰东站候车大厅，车站工作人员给他送上一幅红彤彤的“福”字。“真是太暖心啦，也祝大家春节快乐。”接过“福”字，张世民连声向车站工作人员道谢。
除“福”字和春联外，高铁十堰东站还向旅客免费赠送蛇年吉祥物，以及《我与地坛》、《额尔古纳河右岸》等书籍。另外，车站里随处可见的志愿者们，热情地引导旅客，帮助旅客拿行李。
在高铁十堰东站的出站口，十堰市文联、中铁武汉局文联组织的书法家们现场挥毫，为旅客们创作春联；在十堰客运中心站，志愿者们为旅客倒茶水，协助老人买票；在高速公路十堰东出入口路边，湖北交投、人保财险搭起了便民服务台，向过往司机免费提供食物、应急药品、对联、地图等。
14日，为方便旅客，我市还推出了“一站多点”服务。“一站”为十堰客运中心站，“多点”为沿途新设的6个临时客运停靠点。从当天起，旅客乘坐十堰至竹溪、十堰至郧西上津的公路班车，不必赶到十堰客运中心站，可以提前在网上购票，就近选择其中一个临时客运停靠点，提前候车。
预计春运期间
发送旅客160万人次
14日，记者从全市2025年平安春运保通保畅联勤联动启动会上获悉，今年春运期间，全市预计发送旅客160万人次，同比增长6%左右。其中，公路预计发送旅客60万人次，铁路预计发送旅客90万人次，民航进出港预计发送旅客10万人次。
交通部门预测，今年春运呈现“两高两大”特点：跨区域人员流动量将创历史新高。探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，北上广深以及武汉、西安等地区客流集中返乡，预计我市客运量将保持高位运行。自驾出行占比将创历史新高。公众出行方式发生结构性变化，叠加春节假期免收小客车通行费等因素，公路路网局部路段通行流量较大，G316等路段，十堰东、丹江口等高速路口，武当山等高速公路服务区将迎来大客流。
十堰市交通运输综合执法支队副支队长金鑫铭介绍，春运期间，全市计划投放营运客车5600多班次，储备运力300余辆。根据天气、营运车船应班、客源聚集程度等情况，及时调整运输组织方案疏运旅客，防止出现车辆不能按时应班、旅客滞留等情况。
春运期间，全市公安交管部门将采取“全面启动交警执法服务站、持续开展违法集中整治统一行动、持续推进道路交通事故快处快赔服务、依托交警岗亭和高速公路服务区提供便民服务”等多项措施，全力保障道路交通安全、有序、畅通，为人民群众欢度佳节创造良好的道路交通环境。高警部门将持续联合“平安联创”成员单位，对事故多发、桥梁隧道、长大纵坡等危险路段进行拉网式隐患排查整改；加强“两客一危”重点车辆管控，严查严处酒醉驾、“三超一疲劳”、高速公路违法停车等重点交通违法行为。
在高铁十堰东站，旅客有序下车。记者吕世银摄
在武当山机场，旅客排队登机。记者刘成臣摄
