极目新闻通讯员 张磊 张灵洁
12月6日，湖北省襄阳市襄州区公安局肖湾派出所户籍民警暖心行动，将身份证送至辖区公租房因病卧床的刘大娘手中，刘大娘连声道谢，感激之情溢于言表。
一个月前，八十岁的刘大娘在儿子的搀扶下到户籍窗口办理身份证。因病虚弱，刘大娘行动艰难。户籍民警留意到这一状况，不仅贴心地告知将为其申请无指纹领取的特殊处理，还许下送证上门的承诺，把贴心服务送到家，解决了老人的实际困难。
民警上门为刘大娘办理身份证（通讯员 供图）
次日，肖湾派出所的“暖冬服务风”吹到襄州区人民医院，为七十多岁的杜大爷提供上门办理身份证服务。杜大爷因不慎摔倒导致肋骨骨折，住院期间身份证丢失，给办理各项医疗手续带来诸多不便。民警得知后，前往医院提供上门服务。在病床前，民警细心为冯大爷整理衣服、调整姿势，高效完成信息采集等一系列办证流程。得到及时帮助的冯大爷十分感动，院中医护与病友也纷纷对民警的贴心点赞。
民警前往医院为冯大爷办理身份证（通讯员 供图）
肖湾派出所始终秉持为民服务理念，积极开展各类便民服务。今年以来共提供户籍业务上门服务34次。无论是送证上门，还是病床前办理业务，这些看似平凡的举动，不仅解决了群众的燃眉之急，还让辖区居民在寒冷冬日感受到来自公安民警的温暖关怀与贴心守护。
