荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈俊）12月2日，笔者在襄阳市社会养老保险管理局获悉，近年来，襄阳社保部门积极创新服务模式，聚焦“准、广、优”三大策略，有效推进灵活就业及新业态就业人员的参保缴费工作，实现了从参保初端到末端的全面贯通。据统计，今年以来，已有约1.6万名灵活就业及新业态就业人员在襄阳市完成了参保或续保手续。
精准定位，明确目标群体
襄阳市社保部门首先通过精准识别，明确了参保扩面的重点人群。一是依托全市基础数据平台，通过多源信息比对，建立了应保未保人员数据库，为精准施策提供了数据支持。二是针对临近退休年龄、缴费年限不清等关键群体，利用人社业务系统深入分析，精确掌握了“断保”“脱保”人员情况，提高了扩面工作的针对性。三是结合地方实际，如乡村“两委”班子调整、节日务工人员返乡等节点，积极引导经济条件较好的群体转向企业职工养老保险，有效挖掘了转保潜力。
广泛宣传，增强参保意识
为了提升公众的参保意愿，襄阳市采取了多渠道、多层次的宣传策略。一方面，通过政府官网、报纸、电台等传统媒体，以及短信、电话、上门服务等个性化方式，全面解读社保政策，特别是灵活就业及新业态就业人员的缴费档次和待遇领取标准，营造了“全民参保、应保尽保”的良好氛围。另一方面，利用抖音、微信公众号等新媒体平台，发布短视频、政策解读等内容，进一步扩大了政策宣传的覆盖面和影响力。同时，结合基层走访活动，组织政策宣讲团深入乡村、社区，面对面讲解社保惠民政策，让群众切实理解“多缴多得、长缴多得”的实惠。
优化服务，提升办事效率
针对灵活就业及新业态就业人员办事过程中的难点堵点，襄阳市社保部门不断深化政务服务改革。一是推行社保业务“联办专区”，通过部门联动，实现了业务办理的无缝衔接，极大减少了群众跑腿次数。二是设立“零拒绝”窗口，专门处理复杂问题，确保每个诉求都能得到及时回应，同时提供快速办、预约办、帮代办等特色服务，增强了参保群众的获得感和幸福感。三是推进政务服务全域通办，通过线上线下融合和向基层延伸，构建了覆盖广泛、便捷高效的“15分钟社保便民服务圈”，让灵活就业及新业态就业人员能够就近享受高效便捷的社保服务。
襄阳市社保部门的这一系列举措，不仅有效促进了灵活就业及新业态就业人员的参保缴费，也为构建更加完善的社会保障体系奠定了坚实基础。
