湖北日报讯（记者汪子轶、通讯员禹静、胡翠兰）国庆长假即将来临，消费出行游玩旺季也随之而来。9月27日，湖北省消费者委员会、湖南省和江西省消费者权益保护委员会联合发布十一国庆假期消费提示，提醒广大消费者在购买机票时防范退改签诈骗陷阱，避免“票财两空”。
临近国庆假期，不少航司官网和购票软件推出了海量优惠机票，机票价格出现节前“大跳水”。三地消委建议消费者预订机票注意以下几点，避免退改签诈骗陷阱：一是在航空公司官方渠道、正规平台订购机票，尽量避免姓名、身份证号、航班班次等信息泄露，谨防各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，避免“财票两空”；二是当被告知航班延误或取消时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；三是不要轻易被退款赔偿金诱导，不随意下载软件，不要跟陌生人开启共享屏幕，避免“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等话术诱导的转账诈骗。
报旅行团的消费者要选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社，签订规范平等的旅游合同，合同中对旅游的总费用、行程安排、自费项目、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务、违约责任等事项进行明确约定，注意不要签订含有“任何一方不得解除合同”“改期、改线不做任何赔偿”“不承担人身、财产损害责任”“退团一律不退费”等内容的不平等条款合同。切勿因口头优惠多而选择已经被有关部门警示提醒、存在较多负面信息的旅行社。坚持“一游一签”“一团一签”，不要打包购买两条以上的旅游线路。不要轻信提前预付款可获多种优惠或返利的承诺，避免潜在财产安全风险。
要通过口碑良好的正规在线旅行平台或票务平台预订酒店和民宿，不要轻信“全网最低价”“准五星级”等宣传用语。需先查阅消费体验评价，作出综合考虑后再下单预订房间。预订住宿成功后，消费者要及时与商家进行确认，避免出现预订遗漏、无法履约的情况。对宣传页面和订单信息要及时截图留证，以防商家临时涨价或变更。
三省消委组织提示，如果遇到价格违法、质量问题、假冒伪劣、短斤少两、无故推诿退换货、强制销售、虚假宣传等损害消费者合法权益的行为，消费者可及时拨打12315、12345热线电话投诉举报，依法维护合法权益。
