湖北日报全媒记者 杨然 通讯员 徐飞
春节期间，武汉市公安局强化景区、商圈、交通枢纽等区域警力投入，加大对社区困难居民的帮扶，及时响应群众的急难愁盼，民警、辅警坚守岗位、倾情服务，保障群众度过快乐祥和、温暖幸福的新春佳节。
“金牌调解员”为游客母子解心结
2月12日，大年初三，黄鹤楼派出所的“金牌调解员”冯小明接到了一起棘手的警情。赵女士带儿子从河北来武汉游玩，期间因琐事吵架，儿子想独自去北京看看，母亲不放心要一起回河北，儿子赌气跑开。
冯小明找到儿子后，将母子二人带回派出所，耐心听取双方的陈诉，随后又通过视频连线了儿子的父亲和爷爷，反复拨打了十余通电话，最终孩子才愿意回河北父亲家过年。
“这是我们食堂做的，先吃上，待会我送你们去车站。”眼看到了饭点，冯小明又从食堂打来饭菜和热汤，待母子俩吃好后，将他们送到了武昌火车站。
“警察同志，我孙子不见了！”2月12日，在木兰花乡，黄陂分局姚集派出所副所长胡俊鹏接到游客王女士的求助，王女士与9岁的孙子小思走散。
民警一边安抚王女士的情绪，一边询问孙子小思的外貌特征，并紧急联系景区工作人员共同寻找。很快，小思被平安送回王女士身边。
“孩子不见了，第一个念头就是找警察。”一家人不停致谢。
护航高烧孩子及时就医
“警察同志，孩子发高烧，最近的医院在哪呀？”
“快，跟我们警车走。”
大年初一凌晨4时，在凤凰山高速收费站口，东新交通大队民警接到一名司机求助，他们立即点亮警灯，带领患者一路飞驰，以最快速度将患者护送到了同济医院光谷院区。
2月11日，大年初二，经开区分局巡逻大队张琳琅、周华、刘洹甫在武监高速公路发现一起追尾交通事故，三人迅速下车参与救援。民警发现其中一辆事故车中有一名孕妇，情况十分紧急。张琳琅等人将孕妇扶上警车，一路护送其安全抵达湖北省妇幼保健院。
“差一点我就赶不上年夜饭了。”除夕晚，一位七旬老人拉着地铁7号线北华街站辅警王建平的手说，就在一分钟前，老人在地铁扶梯处差点摔倒，幸亏王建平飞奔而来及时按下急停按钮。
连续帮助两位老人安全回家
“陈婆婆，我们给您拜年啦！”大年初一早上，汉阳区分局鹦鹉街派出所社区民警许成林和钢管社区书记甘睿拎着粮油，来看望84岁的独居老人。
59岁的许成林开展社区警务工作已18年，每到节假日，他最放心不下的就是小区里的这些独居老人。
2月12日下午，硚口区分局宜家警务站民警张竞烨接连帮助两名老人回家。16时许，陈爹爹外出期间不慎跌倒在路边，张竞烨将其送回家中。还没来得及喘口气，又接到竹叶海立交桥上一名婆婆迷路游荡的警情，张竞烨将其接到警务站，送上食物和热水，好不容易问出了家属的联系方式，帮助一家团圆。
驱车40公里上门为老人办证
2月9日，市民刘先生到武汉市江岸区政务中心大厅公安窗口求助，他和80岁母亲的户口簿、身份证遗失，母亲住在养老院无法下床。
“您别急，我们上门办理。”民警王红雁了解情况后，带领辅警杨燕、周君驱车40公里，蹲在病床前为老人采集信息，当天就将两张临时身份证交到刘先生手中，并附赠一幅平安年画。
2月12日，江夏区分局金口派出所户籍窗口，回乡探亲的吴女士如约办理了身份证业务。原来，她大年初一回娘家，初四便要赶回福建工作，听说派出所能预约办理户籍业务，她便提前与民警汤军取得了联系。
考虑到春节期间村民集中返乡，为方便他们办理户政业务，金口派出所向辖区群众公布了春节期间窗口办公时间、预约联系电话，对外出务工人员开辟绿色通道，切实为乡亲们提供便利。
