2月2日，深圳市龙华区福城街道大水坑“骑手友好社区”揭牌，旨在通过平台、社区、物业共建共治，进一步解决“骑手进小区难”的问题，并通过增加充换电柜、骑士加油站、提供骑手友好线路图等举措，助力形成居民生活更便利、骑手体验更优化、社区秩序更良好的多方共赢局面。
据悉，大水坑社区面积为5.4平方公里，有11个城中村，社区居民7万人。因租金性价比较高，大水坑社区吸引了众多外卖骑手、快递员、外卖商户等灵活就业群体居住。2023年以来，大水坑社区将灵活就业群体纳入重点服务对象之一，着力满足骑手“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的需求。在此基础上，“骑手友好社区”将通过推动完善门牌标识、划定骑手专属停车位等便利服务，缓解末端配送难题，体现深圳城市温暖。
美团外卖大水坑站点骑手伍良京说：“我不仅是大水坑站点的外卖骑手，也是大水坑社区的居民，建设‘骑手友好社区’意味着我们能更好更快地送餐了，社区保安和我们会更加友好地相处，消费者的满意度也会越来越高。”
据介绍，为了帮助外卖骑手好进门、好找路，美团配送将联动大水坑社区完善门牌标识信息，绘制线下“骑手友好线路图”。“线路图”将标明小区内的出入口、楼号、充换电柜、卫生间等与骑手工作密切相关的信息。在线上，美团将同步更新骑手App内相关社区的出入口及便利设施等信息，并根据小区及骑手反馈，优化配送推荐路线。与此同时，美团将协调配送站点和友好社区、街道建立更密切的线下沟通机制，鼓励骑手积极参与社区治理等公益活动。
针对“停车难”问题，大水坑“骑手友好社区”将为骑手划定专属停车位，在保障送餐时效的同时方便小区物业统一管理，共同维护良好的社区环境。大水坑“骑手友好社区”还将进一步共建骑手驿站，提供热水、空调、手机充电配套，方便骑手休息和获得补给。
“骑手友好社区建设项目，是推动新就业群体更好地融入社区、融入商圈、融入城市发展氛围中的重要举措。”深圳市龙华区福城街道大水坑社区党委书记张国忠表示，骑手友好社区将更好地服务骑手群体，骑手在哪里，我们就把友好设施建在哪里。
美团配送相关负责人表示，骑手是美团的重要伙伴，美团配送将持续听取各方声音，与更多社区和商圈合作，在更多城市推动“骑手友好社区”落地，妥善解决骑手配送中的实际困难，同时鼓励骑手积极参与社区公益活动，为市民提供优质便捷服务，共建共治共享良好社区环境。（经济日报记者 杨阳腾）
