荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 桂来照）为进一步优化辖区营商环境，提升营商环境软实力，武汉市武昌区白沙洲街道梅花苑社区坚持党建引领，多措并举开展惠民惠商暖心活动。通过细化责任分工，强化责任落实，提高政策覆盖率和知晓度。
社区网格员搜集营业执照相关资料。 通讯员供图
跑腿服务，切实解决问题
社区工作人员通过走访了解问题的堵点、难点，采取引导、协调等多种方式予以落实，切实帮助商户解决实际困难。
辖区居民刘霞准备经营一家快递驿站，因店面选址不确定，营业执照办理流程不清晰等多种原因迟迟无法营业，社区网格员了解她的需求后，通过微信将办理营业执照所需要的相关材料及时进行告知。同时，为让办证流程更加顺畅，网格员在资料收齐后，为其进行“跑腿”代办，一周后，刘霞很快就顺利拿到了营业执照。
“这也太给力了。”刘霞表示，从填表到签字缴费、领取执照，中间存在繁琐的手续和环节，如果不熟悉流程，则需往返多次，有了网格员的帮忙，避免了来回奔波的劳累，拿证速度也更快了。
社区网格员了解商户诉求。 通讯员供图
多措并举，加大再就业帮扶力度
社区秉持“以人为本”的服务理念，以“解决失业人员再就业”为出发点，做好失业登记及求职登记，并通过动态数据分析，有针对性地为辖区失业人员提供个性化求职服务，充分打造无死角、全方位的就业社区。同时，积极面向社区居民和辖区企业广泛宣传就业惠民政策，帮助未就业人员转变思想观念，拓宽就业渠道。
辖区居民肖桂珍待业在家，迫切希望在小区附近找个工作。当她看到社区网格群内的发布的就业信息时，立即联系网格员表达求职意愿，最终成功应聘小区保安工作。“非常感谢社区对我的关怀，我一定会珍惜这份工作。”肖桂珍表示，她参加过多场招聘会，却因各种原因未能找到自己心仪的岗位，这份工作离家近收入也能达到预期，这让她觉得很满足。
社区网格员开展商户满意度测评活动。 通讯员供图
服务测评，当好商户贴心人
为更客观真实的了解网格员日常工作实效，梅花苑社区发动商户围绕社区信息公开、办事效率、服务态度等多个方面进行满意度测评。
测评分为商户代表对网格员上门走访测评和对网格员整体印象打分两个环节，进一步提高网格员联系群众服务群众的水平。
件件有回音，事事有着落。“这件烦心事，终于得到解决了。”辖区“天天造型”美发店负责人阿志说，由于二楼住户家里的管道堵塞，造成自己店内持续滴水，网格员得知情况后，第一时间赶往现场进行查看，并联系维修人员进行维修，事情得以圆满解决。
梅花苑社区书记沈婷表示，下一步，白沙洲街道梅花苑社区将继续继续关注辖区中小微企业、个体工商户的需求，进一步拉近社区与商户、居民之间的距离。牢固树立服务理念，创新工作思路，落实工作措施，把优化营商环境工作做实、做细、做优。同时，挖掘凝聚青年志愿者力量、充分整合辖区资源，共创美好幸福社区。
