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就在前些天
中国邮政储蓄银行
以“拥抱数字邮储i时代”为主题
召开数字金融大会暨手机银行9.0发布会
发布了包括手机银行9.0在内的
四项数字金融“i”系列成果
创新发布四项数字金融“i”系列成果
邮储银行数字金融“i”系列成果分别为“i-Bank”手机银行9.0、“i-Cube”智慧魔方运营平台、“i-Open”开放银行服务平台、“i-Super”金融数字化指数。发布会通过“专”“精”“无”“全”四个关键字,“知我”“懂我”“伴我”“为我”四个服务理念,展示了邮储银行特色化、差异化的数字化转型道路。
“i-Bank”手机银行9.0,以“知我”的初心为用户提供专业财顾、专属体验、专心陪伴、专注守护。该版本突出以客户为中心的理念,构建资产配置体系和财富管家体系,提供专业财顾服务。此外,9.0版本重塑了“趣味互动+智能互动”专属体验,丰富消息中心提醒种类、提高搜索预测准确率,打造了“AI空间+数字员工+视频客服”的沉浸式陪伴服务,并提升了智能风控能力。
“i-Cube”智慧魔方运营平台以“懂我”的细心实现精细分群、精密监测、精准推送、精确评估。该平台是邮储银行将集约化、数字化深入经营理念转变为一整套易操作、可执行、可视化的系统工具,通过整合数据资源,实现分层分群、千人千面,并建立了适应客户行为的权益配置机制。
“i-Open”开放银行服务平台以“伴我”的使命形成无界开放、无形服务、无感融合、无限扩展。邮储银行不断拓宽金融服务的边界,携手多方共同打造与C端、B端、G端、F端用户及客户联动发展、合作共赢的数字生态银行。
“i-Super”金融数字化指数以“为我”的态度探索全盘规划、全面评价、全新方法、全局优化。该指数立足“企业级-业务级-区域级”三大视角,围绕基建、管理、经营、产品、生态、风控六大维度,为邮储银行数字化转型现状趋势分析、成效成果评估、优势差距识别、转型路径优化提供有力支撑。
依托数字技术构筑差异化优势
人无我有,人有我精。
邮储银行把“应时代之变”作为制胜的新赛道,着力夯实数字能力根基,打造数字邮储智慧(intelligent)、创新(innovative)、普惠(inclusive)、迭代(iterative)的i时代。
今年年初,邮储银行提出围绕“三农”金融、小微金融、主动授信、财富管理、金融市场这五大差异化增长极打造差异化发展特色。依托数字金融能力,邮储银行将数字技术应用于业务各个环节,能够为构筑差异化优势开辟新路径、跑出“加速度”:以数字技术提升三农金融的广度,积极探索创新农村金融服务模式,让农户打开手机银行,即可随贷、随用、随还;以数字技术提升小微服务的力度,依托小微金融数字化“5D(Digital)”体系增强小微金融服务专业核心能力;以数字技术提升主动授信的精度,借助大数据技术挖掘优质客户,以线上受理、智能审批、集中贷后模式,为客户提供线上“秒批秒贷”服务;以数字技术提升财富管理的温度,依托中台能力,深化客户分层经营,并打造“线上+线下”一体化营销、服务、运营管理,让财富管理服务真正走入百姓的生活;以数字技术提升金融市场的速度,建设“邮你同赢”同业生态平台,助力资源要素快捷流动,为广大同业机构提供集产品交易、信息交互、客户交流为一体的综合金融服务平台。
数字员工即将带来全新金融体验
值得一提的是,此次发布会由邮储银行手机银行智能机器人客服“智慧小邮”主持,以生动活泼的形式,展示了特色化的邮储数字金融新业态。
未来,数字员工将通过邮储银行手机银行、信用卡APP、智能网点、微信公众号等线上线下渠道,为客户提供全新的金融服务体验。
这意味着,未来你面对的客服小姐姐,可能不是真人!
很多网友看后很是感慨:这场AI革命,正在悄无声息地打响,无论生产、科研,还是金融业界。
可以说,用科技创造美好未来,邮储人是认真的。
下一步,邮储银行将做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,持续践行新发展理念,融入新发展格局,在新时代的航道中奋楫争先。
应时代之变
行逐梦之旅
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