湖北日报讯（通讯员席慧钰）“感谢东湖风景区税务局精细周到的服务，解决了难题，让我有资格享受契税减免优惠。”近日，在风景区政务中心不动产登记一事联办窗口办理拆迁房屋契税相关业务的熊女士长舒了一口气。
前不久，由于熊女士的拆迁房屋具体信息并未传递至税务，缺少必要的拆迁佐证材料，减免优惠业务一时难以继续办理。针对这一“堵点”，窗口税务工作人员践行新时代“枫桥经验”，围绕群众难题迅速开展“没办成 我来帮”服务，细致解释不能当场办理的原因，并承诺帮办时限。
“契税牵动着纳税人的切身利益。这个案例反映出景区拆迁改造户在享受政策优惠时可能遇到的共性问题。”由税政部门和基层站所青年干部组成的“小景伴税”服务团队收到任务工单后，当即开展问诊，汇聚科所合力，确保对症下药。
税务部门与村委、社区、统筹发展局等部门完善跨部门联办、多元化解难题的方式，及时传递信息，快速响应群众诉求。在景中村改造项目负责人核实房屋拆迁信息无误后，风景区政务中心窗口第一时间通知熊女士，完成了集成平台信息录入。
“风景区税务局将继续强化内外联动，提前做好不同社区拆迁信息传递及录入工作，让类似纳税人‘一来就办、一办就好’，从而推进一个诉求解决一类问题，通过一个案例带动一片治理。”风景区税务局相关负责人表示。
今年来，风景区税务局把新时代“枫桥经验”、税收共治与推进基层税收治理相结合，依托“没办成 我来帮”专窗建设，进一步升级诉求响应质效，持续优化税收营商环境，提升便民办税服务水平，展现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代税费服务“枫”景。
